Проучване на Асоциация „Активни потребители“ сочи:

Авиокомпаниите рядко плащат обезщетения, защото българските пътници не си знаят правата

Снимка: ЕПА/БГНЕС

През 2017 година зачестиха случаите на отменени или закъснели полети и отказан достъп до борда на самолет поради свръхпродажба на билети. При възникване на проблем обаче повечето потребители в България не са наясно със своите права. Авиокомпаниите се възползват от това и рядко се стига до изплащане на обезщетения, особено при закъснения. Това сочи проучване на Асоциация „Активни потребители“. В интервю за предаването „12+3“ изпълнителният директор Богомил Николов каза: 

Проучването обхваща 21 авиокомпании, които имат редовни полети до български летища. Равнището на информация, предоставена от компаниите, се отличава. Най-важните елементи са на първо място дали има информация на български език. За съжаление, тук и резултатите са най-слаби – 5 от 21 компании имат уеб сайт с българска версия, с информация за правата на български език. Има и по-добри резултати – например форма за подаване на оплакване, която е направена с улесняващи жалбоподателя насоки, подобни формуляри има в почти всички авиокомпании. Проучихме и телефоните, на които може да се свърже човек с компаниите. Оказа се, че 12 компании имат телефон, обслужван на български. По-голямата част от тези телефони обаче работят само в работно време. Една от авиокомпаниите има платен телефон – такава практика смятаме за неприемлива.

Богомил Николов разясни и какви права имат хората при закъснения или отмяна на полет. Още по темата чуйте в звуковия файл.

Още от категорията

Институциите предупреждават бившите собственици на коли да проверят дали купувачите са ги пререгистрирали

Българските институции призоваха  всички бивши собственици на автомобили да проверят дали новите притежатели са пререгистрирали колите. Повод станаха сигнали от българи, обвинени от гръцките власти по  случаи на злоупотреби с такива автомобили в Гърция.   Проблемът беше обсъден на среща между министрите на вътрешните и на външните работи..

обновено на 25.05.18 в 19:41

Сайтовете на няколко американски вестника днес бяха недостъпни от територията на повечето европейски страни

Влязоха в сила новите изисквания за защита на личните данни в Европейския съюз. С регламента гражданите получават много по-големи права да контролират как информация за тях се събира и съхранява в интернет, включително да искат заличаване на свои данни. Новото законодателство ще се прилага и върху компании, които са базирани извън Евросъюза, но..

публикувано на 25.05.18 в 19:27

Прокуратурата проверява случая с пътния полицай, заснет да взема подкуп на столичния бул. "Левски"

Шофьор - нарушител публикува видео в социалните мрежи, на което се вижда как пътен полицай му иска и получава 50 лева, за да наложи по-ниска глоба.  Срещу служителя на КАТ- София е образувано дисциплинарно производство. По случая работи и Софийската градска прокуратура.  Нареждане за това е дал главният прокурор Сотир Цацаров.  -..

обновено на 25.05.18 в 19:14

На пристанището във Варна са задържани 6 тона амфетамини

Окръжната прокуратура във Варна ръководи разследване за трафик на 6 тона амфетамини.    По метода на анализ на риска в пристанище Варна-Запад е засечен контейнер, който е бил разтоварен от кораб. Стоката в контейнера е декларирана като лимонена киселина, а за получател е посочен гражданин на страна от ЕС. Според източник на "Хоризонт"..

обновено на 25.05.18 в 18:49

Продължава работата по отсечката Слънчев бряг-Бургас и обходния път на Ахелой

Продължава работата по разширението на пътя  Слънчев бряг - Бургас, в отсечката между Ахелой и Поморие. Очаква се съвсем скоро да завърши и изграждането на обходния път на Ахелой, с което транзитният трафик ще бъде изведен от града.  В момента  алтернатива на пътя Слънчев бряг - Бургас са третокласните отсечки Миролюбово - Каблешково - Ахелой и..

публикувано на 25.05.18 в 18:43
Eurocopter AS365 Dauphin

До година и половина авиобаза "Чайка" ще има нов хеликоптер "Дофин"

До година и половина в авиобаза "Чайка" към Военноморските сили ще получат вертолет "Дофин", потвърди пред "Хоризонт" командирът на ВМС контраадмирал Митко Петев:  "На 23-ти министърът на отбраната  подписа заедно с заместник-директорът на "Еърбъс"  - концернът, в който влиза и "Юрокоптер", предоставянето на един вертолет "Дофин", който отговаря..

публикувано на 25.05.18 в 18:12

Наркодилър се изправя пред съда във Варна

Разпространител на кокаин е даден на съд от прокуратурата във Варна.  40-годишният безработен варненец доставял на клиенти на заведения кокаин след предварителна уговорка по телефона. При личен обиск на подсъдимия са били иззети 10 пликчета с бяло прахообразно вещество. Физико-химическата експертиза е дала заключение, че откритите при обиска..

публикувано на 25.05.18 в 17:46