Проучване на Асоциация „Активни потребители“ сочи:

Авиокомпаниите рядко плащат обезщетения, защото българските пътници не си знаят правата

Снимка: ЕПА/БГНЕС

През 2017 година зачестиха случаите на отменени или закъснели полети и отказан достъп до борда на самолет поради свръхпродажба на билети. При възникване на проблем обаче повечето потребители в България не са наясно със своите права. Авиокомпаниите се възползват от това и рядко се стига до изплащане на обезщетения, особено при закъснения. Това сочи проучване на Асоциация „Активни потребители“. В интервю за предаването „12+3“ изпълнителният директор Богомил Николов каза: 

Проучването обхваща 21 авиокомпании, които имат редовни полети до български летища. Равнището на информация, предоставена от компаниите, се отличава. Най-важните елементи са на първо място дали има информация на български език. За съжаление, тук и резултатите са най-слаби – 5 от 21 компании имат уеб сайт с българска версия, с информация за правата на български език. Има и по-добри резултати – например форма за подаване на оплакване, която е направена с улесняващи жалбоподателя насоки, подобни формуляри има в почти всички авиокомпании. Проучихме и телефоните, на които може да се свърже човек с компаниите. Оказа се, че 12 компании имат телефон, обслужван на български. По-голямата част от тези телефони обаче работят само в работно време. Една от авиокомпаниите има платен телефон – такава практика смятаме за неприемлива.

Богомил Николов разясни и какви права имат хората при закъснения или отмяна на полет. Още по темата чуйте в звуковия файл.

Още от категорията
Войчех Яновски напуска с кола полицейски участък в Ница след ареста му през юни 2014 г.

Доживотен затвор за бивш полски консул в Монако

Френски съд осъди днес бивш почетен консул на Полша в Монако на доживотен затвор, защото поръчал да убият майката на бившата си партньорка - милиардерската наследница Елен Пастор, предаде АФП. Пастор (77 г.) и нейният шофьор бяха простреляни в колата ѝ във френския град Ница на 6 май 2014 г. и починаха след това. Освен бившият консул..

публикувано на 17.10.18 в 18:01

Любов Панайотова: Гражданите остават верни на ценностите и идеята за ЕС

Гражданите, независимо от появата на силни националистични течения или популистки партии, остават верни на идеята за ЕС, за ценностите и колкото и да им се вменява промяна, те имат демократичния рефлекс да продължат да се борят за ценностите. Това каза Любов Панайотова, директор на Европейски институт, в интервю за предаването „Нещо повече“..

публикувано на 17.10.18 в 17:57

Край Елин Пелин се строи първият завод за рециклиране на пластмасови отпадъци на Балканите

До края на 2020 година България трябва да започне да рециклира половината от битовите си отпадъци. Ако целта не бъде постигната ЕК ще задейства наказателни процедури срещу страната ни. Това предупреждение отправи днес почетният директор на Генералната дирекция "Околна среда" към ЕК Джордж Кремлис, който беше на посещение в град Елин Пелин. В..

публикувано на 17.10.18 в 17:55

Пловдивският съд оправда двамата обвиняеми по делото за разрушения тютюнев склад

Пловдивският окръжен съд постанови, че  двамата обвиняеми по делото за разрушения тютюнев склад на ул. "Одрин" 8 - Георги Бранеков и Александър Николич са невинни. Според магистратите сградата не е културна ценност.  Обвиненията срещу Георги Бранеков и Александър Николич от ръководството на фирмата, стопанисваща емблематичната сграда, бяха повдигнати..

обновено на 17.10.18 в 17:17

Проф. Никола Владов: Белодробните трансплантации трябва да се извършват в България

За развитието на трансплантологията е необходима добра организация и контрол над донорските ситуации от страна на Изпълнителната агенция по трансплантации, а това не се случва, каза пред "Хоризонт " проф. Никола Владов, началник на Клиниката по чернодробно-панкреатична и трансплантационна хирургия към ВМА, национален консултант по..

публикувано на 17.10.18 в 17:16

Наталия Маева: Необходими са спешни промени в Закона за донорството

Проблемите с донорството идват от това, че България не можа да изпълни изискванията да подава регулярно органи към Евротрансплант, тъй като организацията има определени стандарти. Това каза заместник-председателят на Сдружението на пациентите с дихателна недостатъчност и белодробна трансплантация Наталия Маева в интервю за предаването „Нещо..

публикувано на 17.10.18 в 16:56

Кражба на ценни експонати от Музея на бойната слава в Ямбол

Ценни експонати са откраднати от Музея на бойната слава в Ямбол. Криминалисти уточняват какво точно липсва и каква е стойността на причинените щети. Сигналът за взломната кражба е подаден тази сутрин в 9.15 часа, когато служителите отишли на работа.  Откраднатите експонати са от вътрешната експозиция на музея, уточни директорът офицерът от..

публикувано на 17.10.18 в 16:27