Проучване на Асоциация „Активни потребители“ сочи:

Авиокомпаниите рядко плащат обезщетения, защото българските пътници не си знаят правата

ЕПА/БГНЕС

През 2017 година зачестиха случаите на отменени или закъснели полети и отказан достъп до борда на самолет поради свръхпродажба на билети. При възникване на проблем обаче повечето потребители в България не са наясно със своите права. Авиокомпаниите се възползват от това и рядко се стига до изплащане на обезщетения, особено при закъснения. Това сочи проучване на Асоциация „Активни потребители“. В интервю за предаването „12+3“ изпълнителният директор Богомил Николов каза: 

Проучването обхваща 21 авиокомпании, които имат редовни полети до български летища. Равнището на информация, предоставена от компаниите, се отличава. Най-важните елементи са на първо място дали има информация на български език. За съжаление, тук и резултатите са най-слаби – 5 от 21 компании имат уеб сайт с българска версия, с информация за правата на български език. Има и по-добри резултати – например форма за подаване на оплакване, която е направена с улесняващи жалбоподателя насоки, подобни формуляри има в почти всички авиокомпании. Проучихме и телефоните, на които може да се свърже човек с компаниите. Оказа се, че 12 компании имат телефон, обслужван на български. По-голямата част от тези телефони обаче работят само в работно време. Една от авиокомпаниите има платен телефон – такава практика смятаме за неприемлива.

Богомил Николов разясни и какви права имат хората при закъснения или отмяна на полет. Още по темата чуйте в звуковия файл.

Още от категорията

Катастрофа между два леки автомобила спря движението по булевард "Република" във варненския квартал "Младост"

Катастрофа между два леки автомобила спря преди час движението по булевард "Република" във варненския квартал "Младост". Пострадала е млада жена, която  е шофирала единия автомобил.  Излизала е от паркинг, при което е ударена от друг автомобил. Жената е била отведена с линейка, но няма опасност за живота и. Шофьорът на другия автомобил е без опасност за..

публикувано на 24.02.18 в 20:11

В Плевен учредиха филиал на Асоциацията за приятелство "България-Куба"

В Плевен учредиха  филиал на Асоциацията за приятелство "България-Куба". Целта е активно да се развият отношенията между двете страни. Групата за приятелство беше учредена в присъствието на посланика на Куба у нас Педро-Пабло Сан Хорхе Родригес . Дипломатът каза, че в момента икономическите отношения между България и Куба могат да се определят..

публикувано на 24.02.18 в 20:00

Протест на родители от Хасково

Родители от Хасково протестираха  с искания да се намали броя на децата в групите, за  ранно пенсиониране на учителите, за достатъчно финансиране на образователната система и за адекватна адаптация на децата при който малчуганите приемат забавачките по-скоро като детски клуб. Майка на 4 годишно дете разказва за насилие в Хасковска детска градина:..

публикувано на 24.02.18 в 19:41

Разкриха мрежа за проституция в Банско

Шестима са задържаните при акцията на полицията в Банско, при която беше разбита престъпна мрежа, занимаваща се със сводничество и разпространение на наркотици. При обиските са били открити различни видове наркотици, които били предлагани от така наречените „викачи“ пред ресторантите и механите. Установени са били повече от 20 момичета, които са..

обновено на 24.02.18 в 19:40

БЛС взе решение да подпише нов Рамков договор със НЗОК

Българският лекарски съюз взе решение да подпише нов Рамков договор със Здравната каса. В документа е заложено увеличение на цените на над 130 клинични пътеки, като за това са отделени 150 милиона лева от бюджета на НЗОК.  Подписването със Здравната каса трябва да стане до 28 февруари, а Договорът да влезе в сила от 1 април.  При преговорите между..

обновено на 24.02.18 в 19:16

Едва 1,2 % са учениците, напуснали учебните заведения в община Кюстендил през последните две години

Едва 1,2 %  са учениците, напуснали учебните заведения в община Кюстендил през последните две години. В общината паралелките в учебните заведения сега са 227, като в тях се обучават 5 051 деца. Според данните, предоставени от директорите на училищата и на детските градини, основната причина за напускането е заминаването на децата в чужбина. Има я и..

публикувано на 24.02.18 в 18:06

Пътят за Лъки вече е отворен частично за движение

Пътят за Лъки вече е отворен частично за движение, съобщи кметът на населеното място Валентин Симеонов , цитиран от БТА.  Около 16 часа огромни скални късове затвориха пътя след Юговско ханче. Няма нанесени щети и пострадали. След бързата реакция на Симеонов и Областното пътно управление, скалната маса е отстранена частично и движението е..

обновено на 24.02.18 в 17:45