Проучване на Асоциация „Активни потребители“ сочи:

Авиокомпаниите рядко плащат обезщетения, защото българските пътници не си знаят правата

Снимка: ЕПА/БГНЕС

През 2017 година зачестиха случаите на отменени или закъснели полети и отказан достъп до борда на самолет поради свръхпродажба на билети. При възникване на проблем обаче повечето потребители в България не са наясно със своите права. Авиокомпаниите се възползват от това и рядко се стига до изплащане на обезщетения, особено при закъснения. Това сочи проучване на Асоциация „Активни потребители“. В интервю за предаването „12+3“ изпълнителният директор Богомил Николов каза: 

Проучването обхваща 21 авиокомпании, които имат редовни полети до български летища. Равнището на информация, предоставена от компаниите, се отличава. Най-важните елементи са на първо място дали има информация на български език. За съжаление, тук и резултатите са най-слаби – 5 от 21 компании имат уеб сайт с българска версия, с информация за правата на български език. Има и по-добри резултати – например форма за подаване на оплакване, която е направена с улесняващи жалбоподателя насоки, подобни формуляри има в почти всички авиокомпании. Проучихме и телефоните, на които може да се свърже човек с компаниите. Оказа се, че 12 компании имат телефон, обслужван на български. По-голямата част от тези телефони обаче работят само в работно време. Една от авиокомпаниите има платен телефон – такава практика смятаме за неприемлива.

Богомил Николов разясни и какви права имат хората при закъснения или отмяна на полет. Още по темата чуйте в звуковия файл.

Още от категорията

Монтират камери по училища и детски градини в Община Троян

Във всички училища и детски градини в Община Троян се монтират камери за видеонаблюдение за новата учебна година. Видеокамерите се монтират в дворовете на училищата и детските градини, както и на възлови кръстовища в града, посочи кметът на Троян Донка Михайлова: "Традиция в Община Троян е да отваряме училищните дворове за игра на децата..

публикувано на 14.08.18 в 16:24

Почти 3 000 граждани на Димитровград са против застрояването на парк “Вапцаров"

Близо 3 хиляди граждани на Димитровград се обявиха против застрояването на част от парк "Вапцаров" в града. Омбудсманът Мая Манолова призова властта да преразгледат решението.  Днес кметът на Димитровград Иво Димов спря процедурата, предвидена в Общия благоустройствен план. В началото на този месец гражданите протестираха срещу изсичането..

публикувано на 14.08.18 в 16:17

Мост на магистрала се срути в Генуа, най-малко 11 са жертвите (СНИМКИ)

В италианския град Генуа се срути главният мост, известен като "Моста Моранди", кръстен на прочутия италиански инженер Рикардо Моранди. Има информация за 11 загинали. Вероятно броят на жертвите ще расте. Мостът е част от магистралата, която свързва града с Вентимилия и Франция, и о бикновено трафикът по него е интензивен. Дълъг е около..

обновено на 14.08.18 в 16:01
Областна администрация - Русе

Сигнал за бомба в сградата на областната администрация в Русе

Сигнал за бомба в сградата на общинската и областната администрация в Русе е подаден на Спешен номер 112 днес около 13 часа след края на обедната почивка.  Всички служители са изведени навън, а полицията проверява сградата, която е оградена с жълта лента и до нея не се допускат граждани. Всички служби са категорични, че не става дума за учение, а..

обновено на 14.08.18 в 15:56
Езерото Близнака в Рила

Прокуратурата в Дупница се самосезира за случая с хорото в рилското езеро Близнака

Районната прокуратура в Дупница се самосезира след публикации в медиите за случая с хорото в езерото Близнака на Седемте рилски езера в събота, съобщи за БНР окръжният прокурор на Кюстендил Камелия Стефанова. Предстои извършването на проверка по реда на надзора за законността на действията на контролните органи. Събитието беше организирано..

публикувано на 14.08.18 в 15:46

Близо 270 хил. автомобила у нас остават без застраховка "Гражданска отговорност"

Близо 270 хил. автомобила у нас ще останат без валидна застраховка "Гражданска отговорност" от петък. Причината е, че от 17 август всички притежатели на полиците "Гражданска отговорност" и "Каско" към Застрахователна компания "Олимпик" остават без застраховка. Това се налага, защото "Олимпик", която е регистрирана в Кипър, е с отнет..

публикувано на 14.08.18 в 15:20

Две обвинения срещу Бенчо Бенчев

Районната прокуратура в Бургас повдигна обвинение на заместник-председателя на Общинския съвет в Бургас в града Бенчо Бенчев за това, че е помогнал на Димитър Желязков - Очите да избегне наказателно преследване и е държал боеприпаси без разрешение. На Бенчев е наложена парична гаранция от 50 хиляди лева и забрана за напускане на страната...

обновено на 14.08.18 в 14:52