لدى بلغاريا صورة جيدة بين منافساتها وتعتبر مكانا جذابا للسياحة البحرية الصيفية والشتوية. ولكن بسبب عدم فعالية التسويق والإعلان، تبقى بعيدة عن التعريف في أسواق السياحة العالمية. ولكن في الوقت ذاته لدى السياح الأجانب والبلغار الذين يقضون إجازاتهم في البلاد توجهات مختلفة جذريا عن تلك التي يمتثل لها العاملون في هذا القطاع. هذه وغيرها من النتائج المستخلصة من دراسة عن وضع سوق السياحة البلغارية، أجريت بتكليف من وزارة الاقتصاد والطاقة والسياحة البلغارية. وسوف تستخدم البيانات الناتجة في صنع علامة تجارية سياحية باسم "بلغاريا"، التي من خلالها ستصبح بلغاريا وجهة سياحية تنافسية في الأسواق الخارجية.
في المقام الأول، يختار السياح الأجانب بلغاريا من أجل الأسعار المنخفضة للحزم السياحية. ولكن ليس لهذا السبب فحسب! فالهدوء، والمناظر الطبيعية الجميلة والطعام الشهي هي المزايا الأخرى للبلاد، تشير الدراسة التي قامت بتوصيتها وزارة الاقتصاد والطاقة والسياحة البلغارية. القسم الأعظم من الضيوف الأجانب، يسعون إلى قضاء إجازاتهم البحرية أو الشتوية في بلغاريا مع ممارسة السياحة الثقافية أو السياحة في منتجعات المياه المعدنية (سبا). بينما البلغار بشكل عام يختارون قضاء أستراحتهم في القرية، وخاصة لزيارة الأصدقاء أو الأقارب. عموما يفضل المواطن البلغاري قضاء إجازته في بلغاريا. تأكيد بيانات الدراسة. نحو ثلثي الإجازات الفعلية في البلاد يقوم بها البلغار بينما بالكاد الربع يقوم بها الاجانب. على عكس البلغار الذين يأخذون قرار إجازاتهم تلقائيا ويقومون بالحجز في اللحظة الأخيرة، فإن السياح الأجانب هم أكثر دراية وتخطيطا لإجازتهم وذلك قبل شهرين على الأقل. حوالي 60-65 ٪ منهم يأتون مع حزم سياحية مدفوعة مسبقا، ويعتمد معظمهم على الإنترنت أو على المكاتب السياحية. إلا أن البلغار والأجانب يتشابهون في أنهم يختارون قضاء إجازتهم في بلغاريا بسبب التكلفة المعقولة. المواطن البلغاري ينفق في اليوم وسطيا ما بين 19 و 25 يورو، في حين أن الضيوف الاجانب "يسرف" حوالي 70-90 يورو – تشير الدراسة. ولكن الإقامة في فنادق All inclusive على البحر ستكون التكلفة أقل من ذلك. لذا لا عجب في أن تكون بلغاريا الوجهة المفضلة لدى معظم السياح الأقل دخلا، على الرغم من أن لديها ناتقدمه للأثرياء منهم، وخاصة أؤلك الذين لديهم حب المعرفة. ولكن المشكلة هي في الدعاية الضعيفة وغير المركزة بشكل صحيح في الخارج. فالاجانب لا يعرفون سوى القليل جدا عن الإرث التاريخي والثقافي في بلغاريا وكذلك عن الموارد الطبيعية وفرص الإستراحة في منتجعات المياه المعدنية سبا- يفيد التحليل. لذلك من المستحسن أن يكون للسياحة البلغارية علامة تجارية معترف بها والتي تعرض بلغاريا كوجهة سياحية لمختلف أشكال الترفيه وعلى مدار السنة. يعلق السيد ايفو جيليف من شركة "سينيستا" المنفذة لأبحاث التسويق ويقول:
"سجلنا درجة عالية من الارتياح في الإستراحة في بلغاريا، هناك تعلق وولاء عاطفي للمنتجعات في بلغاريا. ميزة بلغاريا هي قربها من الأسواق السياحية الرئيسية، بما أن ثلاثة أرباع السياح الأجانب هم من الاتحاد الأوروبي. يقييم الضيوف الهدوء، والمناظر الجميلة والمأكولات اللذيذة وهي الركائز الثلاثة الرئيسية للسياحة في بلغاريا. كما أنهم راضون عن فرص الترفيه والحياة الليلية، وخاصة الأسعار المنخفضة! أما العيوب الرئيسية للسياحة المحلية هي عدم وجود صورة مميزة تجعل من السهل التعرف عليها في الخارج. "
البنية التحتية والطرق الرديئة والنوادل العابسون، وكذلك عدم وجود مرافق للمعوقين يخلق انطباعا سيئا لدى السياح – تشير الدراسة. وكذلك الإنشاءات المكثفة على شاطئ البحر بالتأكيد لا تخلق انعكاسا جيدا للصورة السياحية في بلغاريا.
ترجمة حسين جولي
