При отварянето на службите за български документи за самоличност тази сутрин пред повечето от районните полицейски управления (РПУ) в столицата е имало по 7-8 души средно, като изключение правят VІІ, VІІІ и ІХ РПУ, заяви в предаването "Преди всички" Яна Велева, инспектор в сектор "Български документи за самоличност" в Столичната дирекция на вътрешните работи (СДВР) във връзка с новата организация за подаване на молби за смяна на документите за самоличност и получаването им. "В ІХ РПУ опашката е била от 150 човека", каза Велева. Всеки ден се опитваме да подобрим обслужването на гражданите, част от което е и удълженото работно време от 06,00 да 21,00 часа, което влеза в сила от днес, добави тя. "Назначиха се нови служители, които да могат да обхванат този период от работа, защото все пак не беше предвидено. Очаквахме да се подменят документи предимно на хора, които им изтичат сроковете на валидност, а между тях има желаещи да подновят документите си доста преди изтичането на срока, но се прави всичко възможно от страна на МВР да се осигури достъп на гражданите в удобно за тях време", посочи инспекторът. Според нея голямата опашка в ІХ РПУ се дължи на факта, че там раздаването на номера се извършва не само в понеделник сутрин, а всеки ден.
Велева призна, че продължава проблемът с бланките за паспорти. "Не са достатъчни доставките, работи са по въпроса, но за съжаление това не зависи само от МВР, а и от фирмата-доставчик", обясни инспекторът. Няма и механизъм, по който да уведомим гражданите да не идват на определената дата за получаване, ако документите им не са готови, категорична бе тя. "Разлепили сме даже и такива съобщения пред самите РПУ-та, за да се знае, че може да се получи забавяне специално за издаване на паспортите, личните карти са в срок. Който желае и по някаква причина има определена дата за пътуване, билет закупен и т. н., някакъв сериозен ангажимент, може да подаде молба, в която още при подаването на документа да напише, че му трябва точно за датата, на която е издаден талона за получаване, тъй като има такива и такива ангажименти, като напише тази молба до директора на СДВР и в такъв случай ... документът се издава в точно определената дата за граждани, които имат неотложни ангажименти", посочи Велева.
В програмно отношение нещата вече се оправиха, нямаме толкова престои от гледна точка на програми и на техника, колкото в доставката на бланки за паспорти, съобщи тя. Според нея голям проблем се е оказало изтичането на сроковете на шофьорските книжки, тъй като първоначалната инструкция е била със смяната на шофьорска книжка да се подменят личната карта и международният паспорт. "Към настоящия момент работим по въпроса да може и само шофьорски книжки (да се сменят), защото се оказа, че доста от хората подменят лична карта или паспорт заради изтичане на шофьорска книжка, ... за да може да не се редят на две места", каза още инспекторът. Тя обаче потвърди, че минаването през КАТ не може да бъде избегнато, ако има неуредени задължения като неплатени глоби.
Могат ли чакащите 150 души пред ІХ РПУ да успеят да подадат документите си в рамките на един ден, принуждава ли МВР гражданите да ползват експресната услуга заради проблема със забавянето и печели ли от това, какъв е редът при подаването на документите и плащането на таксите и какъв е съветът на инспекторът към гражданите за подмяна на документите за самоличност можете да чуете в звуковия файл с интервюто с Яна Велева.
