Према подацима организације за анализе и информације у области здравства "Health Consumer Powerhouse" за 2009. годину Бугарска је на једном од последњих места у Европи када је у питању заштита права пацијената. Таква наша позиција на ранг листи забрињава, али је она и објашњива на позадини скоро непрекидних потреса које трпи наш здравствени систем последње две деценије. Тренутно смо чак сведоци штрајка породичних лекара и реформе у болничкој сфери која ће резултирати преструктурирањем или затварањем многих болница у земљи. У таквим условима права пацијената остају у другом плану. Међутим, Бугарска као европска земља не може да их не поштује. А незадовољни пацијенти упућују своје жалбе директно омбудсману републике Гињу Ганеву. Он је, са своје стране, покренуо озбиљну кампању у циљу промовисања и разјашњавања Европске повеље о правима пацијената коју је лично представио у неколико болница у земљи. Једна од њих била је Војно-медицинска академија у Софији где је у присуству лекара и пацијената Гињо Ганев поручио влади да реформу спроводи паметно. По њему, преструктурирање болница угрожава нека од основних права пацијената као што су слободан приступ квалитетним медицинским услугама и слободан избор здравствене установе:
"Као прво, треба обезбедити приступачну, благовремену и квалитетну здравствену помоћ свакоме, а тек након стварања одговарајућих услова за то прећи на затварање болница – каже Гињо Ганев. – Такође, потребно је да у свакој болници раде добри специјалисти, као и да буду обезбеђени сви неопходни технолошки услови. Тек онда можемо рећи да је грађанима обезбеђен приступ квалитетним медицинским услугама. Болница која не располаже неопходним ресурсима не може да тражи финансирање и право на даље постојање, јер то оптерећује наш здравствени систем, а није од користи ни пацијентима. Преструктурирање болница као елемент здравствене реформе треба да се спроводи веома паметно, уздржано и са смислом за одговорност према пацијентима."
Европска повеља о правима пацијената уређује 14 основних права међу којима су право на приступ здравственим услугама, на информисану сагласност, на слободу избора медицинских услуга на основу информисаности, на поштовање стандарда квалитета медицинске неге и др. Код нас се не може постићи решавање проблема у вези са правима пацијената, јер нема довољно медицинских стандарда. Занемаривање лекарских грешака је чињеница. А једно од основних права Повеље јесте право на квалитетне здравствене услуге. Постоји и једно друго право које пацијенти слабо познају и ретко траже – право на превентивне мере. Чињеница је да у Бугарској још увек није донет Закон о правима пацијената иако смо ми већ пуноправан члан ЕУ. Тим поводом 2006. г. Народном собрању поднета су три предлога закона. Сагласно њима сваки пацијент има право на надокнаду уколико му здравље буде нарушено услед медицинског експеримента, терапеутске или дијагностичке процедуре. Међутим, тај закон још није донет. Проблеми реализације права пацијената у Бугарској везани су првенствено за постојећи монопол Касе здравственог осигурања, као и за тешкоће у току вођења дијалога између Министарства здравства, Касе и невладиног сектора. Корак ка побољшању тог дијалога представља оснивање Националне организације пацијената која се озбиљно ангажовала на томе.
Превод: Александра Ливен, Албена Џерманова
