Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Расте броят на жалбите, свързани с банкови услуги и кредитиране

Снимка: Архив
С една част от банките се работи много леко, защото почти не е имало случай, в който след отправена забележка от страна на Комисията за защита на потребителите за наличие на неравноправни клаузи в общите условия, те да не са променени. Това каза пред журналисти председателят на Комисията за защита на потребителите Веселин Златев. През юни ще завърши 5-месечният секторен анализ на общите условия в клиентски договори на търговските банки, което се прави за първи път у нас. Според предварителните данни, половината от търговските банки у нас са предлагали подвеждащи условия по договорите, каза председателят на КЗП Веселин Златев. Най-честите проблеми са свързани с повишаването на лихвените проценти по договорите, без знанието на кредитополучателите. Златев обясни, че ако се установи проблем след направена проверка по сигнал или по желание на Комисията, на банката нарушител се дава срок от 1 месец, за да промени неравноправните си клаузи. Ако банката не се съобрази с препоръките, може да се заведе колективен иск. Решението на съда в този случай задължава банката да премахне тези клаузи.

През миналата година в комисията са постъпили 64 жалби, свързани с банкови услуги и кредитиране, а само от началото на тази година те са 60.

При направено интернет проучване между близо 1 700 потребители относно познанията им при ползване на финансови услуги, се констатира, че 76% от анкетираните не са запознати с обстоятелството, че преди да подпишат договора за кредит имат право да получат т.нар. стандартен европейски формуляр, който съдържа пълна и подробна информация за условията на договора.

Юлия Елчинова – директор на Дирекция "Контрол на пазара" в КЗП, посочи: Повече от половината – 51%, казват, че не са запознати какво значи годишният процент на разходите. Също близо толкова – 53%, не са запознати, че имат право в 14-дневен срок след подписване на договора за кредит да го прекратят, без да посочват причините за това. Другият извод е, че при предлагането на финансовите услуги от разстояние в 61% хората не знаят, че е забранено предоставянето на такива, без самите те да са дали предварителното си съгласие. 58% от анкетираните заявяват, че не знаят, че могат да не заплатят финансовата услуга от разстояние, когато изрично не са я поискали. 52% от анкетираните знаят, че в банките на видно място би трябвало да има изложени общите условия на договора. 65% са наясно колко ще платят в края на периода. 80% от участвалите в анкетата заявяват, че са направили проучване на пазара между банките, за да намерят най-подходящата банка. 63% казват, че могат да се обърнат към КЗП с цел да им се окаже съдействие, когато има спор между тях и банките.

Целия репортаж чуйте в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Благовест Георгиев

ПП-ДБ-СС пак поискаха Благовест Георгиев да се оттегли от СОС

Общинският съветник Благовест Георгиев, който предизвика леко пътно транспортно произшествие в София, от което избяга, да се оттегли от Столичния общински съвет. За това призоваха колегите му от ПП-ДБ-Спаси София - групата, от която беше част и той.  СОС решава: Да бъде ли отстранен съветникът Благовест Георгиев? Групата на ГЕРБ-СДС в..

публикувано на 25.04.24 в 13:04

Да замълчиш, за да бъдеш чут... Росен Желязков вече не е председател на НС

Парламентът освободи предсрочно председателя на Народното събрание Росен Желязков.  Решението беше подкрепено от 129 народни представители от "Продължаваме промяната" - "Демократична България", " БСП за България", "Възраждане" и "Има такъв народ", "против" гласуваха 103 от ГЕРБ-СДС и ДПС.  Проектът на решение беше внесен и подписан вчера от..

публикувано на 25.04.24 в 12:55

Три смолянски села ще са с нарушено водоподаване заради авария

Поради авария на довеждащ водопровод до 17:00 часа ще бъде нарушено водоснабдяването на потребителите на смолянските села Търън, Подвис и Ровино. "Водоснабдяване и Канализация" ЕООД - Смолян се извинява за неудобството и благодари за разбирането. 

публикувано на 25.04.24 в 12:44

Миньори и енергетици блокираха движението в центъра на София

Миньори и енергетици, членове на КНСБ и КТ "Подкрепа", се събраха на протест пред сградите на Народното събрание и Министерския съвет. Те очакват парламентът да гласува отлагане на либерализацията на тока с поне още три години.  Депутатите гласуват окончателно отлагането на либерализацията на пазара на тока На място са се събрали..

публикувано на 25.04.24 в 12:38

Освобождаването на Желязков като анти - ГЕРБ и ДПС коалиция, която ще е на всяка цена

По същество актът на оставката на Росен Желязков може да бъде тълкуван като анти - ГЕРБ и ДПС коалиция, която ще бъде на всяка цена.  Това заяви пред БНР политологът Атанас Радев. Парламентът освободи предсрочно председателя Росен Желязков. Решението беше взето със 129 гласа "за" и 103 "против".  Депутатите то ПП-ДБ, БСП, "Възраждане" и ИТН..

публикувано на 25.04.24 в 12:37

Половината 13-годишни младежи на Острова са употребявали алкохол

Една трета от 11-годишните и повече от половината от 13-годишните в Обединеното кралство са употребявали алкохол, което я поставя на челно място от 44 държави, изследвани в доклад на световни здравни експерти. Притеснителен факт е, че момичетата са по-склонни от момчетата да пият и да се напиват на 15 години в Англия, Уелс и Шотландия. В..

публикувано на 25.04.24 в 12:30

Изчезват флората и фауната в местността "Рупите"

Птиците, влечугите и уникалните лековити водорасли в местността "Рупите", които ѝ даваха статут на защитена зона, изчезват. За това алармира пред БНР дългогодишният орнитолог и природолюбител Димитър Кантарджиев, който заради изследователската си дейност там е много по-известен като Димитър Рупски.     Климатичните промени и безконтролната..

публикувано на 25.04.24 в 12:12