Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Абонати на телеком останаха цял месец без телевизия и интернет заради скъсан кабел

Снимка: БГНЕС

Група абонати на мобилен оператор ни потърсиха след авария заради скъсан кабел, която ги е оставила цял месец без интернет и телевизия. Многократните опити на хората да потърсят правата си ударили на камък.
Проблемът започва на 13-и ноември, когато при изкопни работи, свързани с ремонта на столичната улица „Граф Игнатиев“, е скъсан оптичният кабел на „Виваком“, който захранва жилищния блок. Потърпевшите веднага подали сигнал на потребителския телефон на компанията.
Мая Райкова разказва:

„Така или иначе се надявахме съвсем скоро да възстановят връзките. При многократни обаждания, ежедневни, от всички нас, получаваме отговори: след два дена, след три дена, на конкретна дата до вечерта, на друга дата. В крайна сметка нямаме възстановяване на връзките. Отговорите са последно: „До края на ремонта на „Граф Игнатиев“, което е неопределено време. /.../ Не се говори за компенсации, не се говори за обезщетения, не се говори за възможност да си прекъснем отношенията, за да се ориентираме към друг оператор, защото това е по тяхна вина“.

Потърпевшите са подали жалба в телекома и в Комисията за регулиране на съобщенията и очакват реакцията на институциите. След многократни опити ние успяхме да се свържем с пресцентъра на компанията и да поискаме обяснения.

След нашата намеса връзката беше възстановена само за два дни. От „Виваком“ поднесоха извинения на абонатите за причинените неудобства и обещаха, че ще им платят компенсации. Те от своя страна се заканват, че ще си помислят дали да останат абонати на телекома. 




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Чакащи пътници на летище Гетуик

Сериозни проблеми с великденските пътувания за милиони британци

Милиони британци са изправени пред сериозни проблеми с пътуването по Великденските празници. Силните ветрове и проливните дъждове в някои части на Острова допълнително затрудняват пътуванията. Задръствания и хаос по пътищата очакват британците и рекорден брой по летищата този уикенд, който съвпада с края на срока за много училища. Шофьорите..

публикувано на 29.03.24 в 08:24

Администрацията на САЩ води предварителни разговори за стабилизиране на Ивицата Газа

Американската администрация води предварителни разговори за стабилизиране на Ивицата Газа след края на войната, пише изданието "Политико". В разговорите е включено и предложение на Пентагона за оказване на помощ за финансиране на международна или изцяло палестинска мироопазваща мисия.  Според официални представители, пожелали анонимност,..

публикувано на 29.03.24 в 08:12

Радев, Тагарев и Денков на конференция за НАТО

Конференция, посветена на членството в НАТО, ще има в София. Тя е организирана от Дипломатическият институт към министъра на външните работи, Информационният център на Министерството на отбраната, Атлантическият клуб в България и Софийският форум за сигурност. Очертаване на основните предизвикателства пред черноморската сигурност след..

публикувано на 29.03.24 в 08:08

Георги Кадиев: Изборът за служебен премиер е между двамата зам.-председатели на Сметната палата

Реалният избор за служебен премиер е между двамата заместник-председатели на Сметната палата. Това заяви пред БНР Георги Кадиев - бивш зам.-министър на финансите и бивш общински съветник в София. Той изброи причините за отпадането на останалите 8 възможности за длъжността.  Според него обаче ако и тези двама души се откажат, ще сме в..

публикувано на 29.03.24 в 07:57
Укпаински сапьори край Днепър

Руските сили атакуваха инфраструктурни обекти в Централна Украйна

Руските сили атакуваха инфраструктурни обекти в района на град Днепър в Централна Украйна. Системите за въздушна тревога предупредиха за опасност от ракетни удари на територията на цялата страна. Един човек е бил ранен при руска атака с дронове "Шахед" в Днепропетровска област, съобщи ръководителят на местната администрация Сергей Лисак.  По..

публикувано на 29.03.24 в 07:54

Катастрофа с автобус с ученици в Германия, няма жертви

Автобус катастрофира в Германия за пореден път. Инцидентът този път е в западната провинция Северен Рейн-Вестфалия. В превозното средство са пътували около 60 души - повечето ученици, които се връщали от посещение в Англия. Автобусът излязъл от платното на магистрала 44 и се преобърнал, на стотина километра източно от Дюселдорф...

публикувано на 29.03.24 в 07:53

И не забравяйте: В неделя се местят стрелките с час напред!

На 31 март, неделя, преминаваме към лятното часово време. Преместваме часовниците е с един час напред. В 3:00 ч. през нощта стрелките трябва да покажат 4 часа. Към астрономическото време ще се върнем на  27 октомври.

публикувано на 29.03.24 в 07:45