Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до премиера и министъра на икономиката във връзка с множество жалби по повод предстоящата индексация на цените на мобилните оператори.
Ковачева обръща внимание, че клиентите на операторите ще бъдат принудени да плащат увеличените цени без право да предоговорят условията по договорите си и без възможност да ги прекратяват без неустойки.
Тя определя това като „несправедливо“ и подчертава, че правата на гражданите не са защитени в достатъчна степен и че няма равнопоставеност между двете договарящи се страни .
Според омбудсмана във време на кризи и висока инфлация на гражданите е необходимо да бъде оказана подкрепа и защита, като бъдат предприети спешни мерки с цел да не се повишават цените на мобилните услуги.
