Меглена Кунева: Недоверчивостта на българските потребители ги отдалечава от европейските

публикувано на 15.03.11 в 13:30

Според Меглена Кунева, българските потребители все още не защитават правата си, както останалите европейци.

Снимка: архив

Чуйте пълното интервю на Меглена Кунева за Радио България

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

„Запознайте се с правата си! Възползвайте се от правата си!” – под това мото България отбелязва Световния ден на потребителите. Първият български еврокомисар Меглена Кунева, която отговаряше за защитата на европейските потребители (2007-2009) е на мнение, че българските потребители все още не защитават правата си, както останалите европейци. В сравнение с предишни години сме малко по-добре, споделя Меглена Кунева: „50 на сто от хората, които са изразили недоволство, са получили разрешение на техните проблеми, но станалите 50 на сто са недоволни и това е достатъчно тревожен факт. 2/3 от българите не вярват на търговците. На нашия пазар трайно се е настанило недоверието. Това е лош сигнал за гражданския оборот, за здравето на пазара и за здравето на обществото. Защото картината се допълва и от това, че няма доверие и в институциите, които решават споровете със защита на потребителските права.”

Наградите „Комисар на годината” и „Европеец на годината”, които Меглена Кунева получи през 2008 г., бяха резултат от нейните усилия да гарантира правата на 500 млн. европейски потребители в условията на online търговията и да превърне политиката за защита правата на потребителите в част от всички политики на ЕС. С днешна дата тя констатира, че в България „търговията през интернет е десет пъти по-ниска, отколкото във Великобритания, в Германия, във Франция. Обща тенденция в ЕС е, че трансграничната електронна търговия е много ниска, което е лоша индикация за целия европейски пазар. Едва 5 на сто от българите пазаруват през интернет, което е много малко. Преброяването доказа, че има широк достъп до интернет и е възможно това да се използва като търговски канал. Когато не вярваш на пазара и търговците, това недоверие се мултиплицира буквално, след като става дума за стока, която не можеш да пипнеш и видиш. Това е една от причините за ниското разпространение на електронната търговия в България”.

По публикацията работи: Илиана Райчева

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!