Gjatë 6 muajve të fundit në Qendrën Evropiane të Konsumatorëve tek ne dominojnë ankesat për fluturime të shtyra ose të anuluara si dhe për pushime të dështuara përtej kufijve. Këtë e tha para BNR drejtoresha e qendrës Sonja Spasova. Sipas saj aviokompanitë akoma nuk mund të kthejnë paratë për fluturimet e shtyra ose të anuluara sepse ankesat janë të shumta dhe përpunimi i tyre kërkon kohë. Në anulimin e pushimeve përtej kufirit megjithë kushtet kategorike të rezervimit pa të drejtën e heqjes të dy palët arrijnë kompromis në sajë të Qendrës Evropiane të Konsumatorëve.