Най-честите коледни капани: грешките, които ни струват скъпо по празниците

Най-честите грешки, които правим, когато пазаруваме по празниците – разговор с Габриела Руменова платформата за дискутиране на актуални потребителски казуси "Ние, потребителите".

"По празниците често има съобщения за намаления, защото търговците разчитат, че ще направят по-голям оборот. Използват нашето настроение и нагласа да купим, като ни подтикват допълнително с най-различни оферти. На намалените стоки трябва да има три цени – старата в лв. и новата, която трябва да е в лв. и евро", казва Руменова.

"В дигиталния свят рисковете са повече", подчертава събеседничката. "Ниските оферти в социалните мрежи са най-подвеждащи – често след онлайн плащането получаваме нещо съвсем различно или нищо. Европейските институции вече са помислили за регулация и в социалните мрежи по отношение на нелоялните търговски практики и опасните стоки", допълва Руменова и съветва потребителите да проучват историята и конкретните отзиви за дадена фирма, преди да направят поръчка.

Руменова предупреждава и за рисковете при емоционалното закупуване на техника и невнимателното включване на договори с доставчици на услуги.

"Консултантът в офиса изтъква предимствата, но съвсем умишлено премълчава някои тежести. Например месечните вноски няма да са еднакви до края на срока, дадени услуги са включени безплатно, но само за няколко месеца – после се заплащат, ако потребителят не се откаже."

Руменова разказва и за честата практика хора да бъдат подмамвани по телефона да присъстват на презентации, където стават жертви на натиск да подпишат неизгодни договори, да закупят прекалено скъпи стоки или да приемат кредити. В срок от 14 дни потребителите имат законно право да откажат сделката. В самите договори пише къде се изпраща искането за оттегляне.

В края на разговора Руменова съветва слушателите за какви недобросъвестни практики да следят във връзка с въвеждането на еврото и как да потърсят потребителските си права – чуйте в звуковия файл: