Джъстин Кингс, EBU: Ролята на обществените медии в несигурни времена е ключова

За първи път българската столица София е домакин на Медийната среща на върха на Европейския съюз за радио и телевизия (EBU Media Summit 2026, на22 и 23 април), която събира водещи представители на обществените медии от цяла Европа, за да обсъдят едни от най-належащите предизвикателства пред журналистиката днес. Сред основните теми на форума, организиран съвместно от Българското национално радио (БНР) и Българската национална телевизия (БНТ), са доверието в обществените медии в условията на глобална нестабилност, ролята им по време на кризи, както и възможностите и рисковете, свързани с изкуствения интелект.

• БНР и БНТ са домакин на среща на върха на европейските обществени

В бързо променяща се информационна среда доверието е в основата на обществените медии, казва в интервю за Радио България Джъстин Кингс, ръководител на Академията на EBU и участник във форума. Професионалист с над 30 години опит в британски радиостанции, включително БиБиСи – Лондон, където ръководи един от първите мултимедийни нюзруми на корпорацията, през последните години се специализира в социалните медии и дигиталната трансформация.

"Мисля, че ролята на обществените медии по отношение на поддържането на доверието е абсолютно ключова, защото живеем във време, в което аудиторията получава информация чрез всякакви платформи, включително социалните мрежи. Във всеки един момент виждаме примери за дезинформация и подвеждаща информация. Затова за всеки гражданин е изключително важно да знае, че може да разчита на своята обществена медия да му предоставя информация, на която може да се довери, особено в период на огромно напрежение и несигурност по света. В днешно време ролята на организации като БНР е от изключителна важност."

Според Джъстин Кингс тази отговорност поставя обществените медии в сърцето на демократичните общества, особено когато аудиторията е залята от непроверено съдържание онлайн. Кингс подчертава, че днес доверието зависи не само от точността, но и от бързината и прозрачността при проверката на информацията.

"Ролята на журналистите в обществените медии е да бъдат способни бързо да проверяват достоверността на най-новото вирусно видео, което твърди, че нещо се е случило в центъра на София или друг град в България например. Журналистите трябва да използват стратегии, за да преценят дали това видео е автентично или не. Но има и още един важен елемент – да се споделя с аудиторията как се извършва тази проверка. Така хората ще разберат, че не всичко, което виждат, е вярно, и че една от основните роли на обществените медии днес е да бъдат високо квалифицирани в проверката на фактите и достоверността на информацията. Това е огромна отговорност за редакциите и журналистите."

Подготовката за кризи и реакцията при тях са водеща тема на дискусиите в София. Кингс подчертава, че в моменти на несигурност хората повече от всякога се обръщат към надеждни източници на информация.

"Когато настъпи криза – например липса на електричество или друга заплаха за страната – единственото, от което аудиторията се нуждае, е надеждна и точна информация, на която може да се довери. Затова е от съществено значение да има организация, към която хората могат да се обърнат за бърза, точна и полезна информация във всеки момент на криза. Смятам, че ролята на радиото е особено важна в такива ситуации. Ако има пълен срив на електрозахранването, Wi-Fi няма да работи, мобилните данни също може да не са надеждни. Но FM радиото – особено ако е на батерии или в автомобил – ще продължи да функционира. Радиото е изключително устойчива технология и наличието на достоверна информация там е жизнено важно."

Академията на EBU, чийто ръководител от ноември 2023 г. е Джъстин Кингс, активно работи за подготовката на журналисти и медийни организации спрямо съвременните предизвикателства – от физическа безопасност до киберсигурност.

"Работата, която вършим, показва колко обширна е тази тема и колко широко трябва да сте подготвени в толкова много различни области. От години провеждаме обучение за работа в рискова среда, насочено към безопасността на журналистите. Традиционно беше предназначено за журналисти, които отиват в зони на военни конфликти. Но все по-често виждаме, че не само военните кореспонденти, а всички журналисти трябва да знаят как да защитят себе си и своите екипи – независимо дали са в зона на конфликт или в ситуация в страната. Освен това говорим и за теми като киберсигурност. Излизаме извън рамките на журналистиката и мислим за ролята на инженерите и ИТ специалистите, които работят в обществените медии – как да се справят с киберсигурността и да гарантират сигурността на системите в БНР или във всяка друга обществена медия."

Изкуственият интелект също е сред основните акценти на форума в София. Въпреки рисковете, Кингс подчертава нарастващата му роля и като журналистически инструмент.

"Един от рисковете е свързан с това, че някои хора могат да използват изкуствен интелект за създаване на дезинформация и подвеждаща информация. Това със сигурност е едно от допълнителните предизвикателства, които ИИ поставя пред редакциите и екипите, занимаващи се с проверка на информация. От друга страна, изкуственият интелект им дава възможност да използват нови инструменти, за да водят тази "битка" с дезинформацията. Също, можете да използвате голям езиков модел като ChatGPT, за да получите идеи как да отразите дадена тема, или той да ви помогне да управлявате големи обеми от данни. За разследващите журналисти, които трябва да анализират огромни масиви от информация, да проследяват тенденции за дълъг период от време и да работят с много детайлни данни, които биха отнели значително време за ръчна обработка, изкуственият интелект може да помогне това да се случи много по-бързо."

Чрез своето Училище за ИИ ( EBU School of AI), Европейският съюз за радио и телевизия подпомага журналистите да прилагат тези технологии отговорно. Той също така насърчава журналистите да възприемат технологиите, но да запазят критично мислене:

"Мисля, че е абсолютно необходимо всеки журналист да има базово ниво на грамотност по отношение на изкуствения интелект – да разбира какво представлява той и какво е генеративен ИИ. Причината да смятам, че това общо познание е толкова важно е, че то ще помогне и на аудиторията – ще повиши нейното ниво на разбиране за ИИ. Затова смятам, че това вече е задължително за всеки журналист. Изкуственият интелект може да ви помогне, да поеме рутинните задачи и да ви даде възможност да правите нови и по-интересни неща. Затова бих насърчил всички да се учат да използват тези инструменти и да се възползват от всяка възможност за обучение."

С провеждането на Медийната среща на върха на Европейския съюз за радио и телевизия за първи път в София, градът се утвърждава като важен център за медийния диалог в региона. "Фактът, че толкова много обществени медии от Европа са тук, е много положителен знак", споделя Джъстин Кингс, който не за пръв път е в българската столица. "Организацията е отлична, София Тех парк, където се провежда форумът, е красив и интересен район, а лично за мен София е винаги един прекрасен град". Докато дискусиите на медийната среща продължават, едно послание се откроява ясно: в свят на несигурност и бързи промени, надеждните, отговорни и ориентирани към бъдещето обществени медии остават незаменими.

• Илияна Йотова: Обществените медии са активниучастници в демократичните процеси

• Джъстин Кингс: Социалните медии имат голямпотенциал