Как функционира платформата на ЕК за онлайн решаване на спорове

Безплатно, бързо и лесно - това са трите основни качества на платформата за онлайн решаване на спорове, която работи от февруари 2016 година. Тя се администрира от Европейската комисия и целта ѝ е да се разрешават спорове за онлайн покупки на стоки или услуги между потребители и търговци в рамките на целия Европейски съюз. Как функционира платформата и какъв е ефектът, чуйте от разговора на Ирина Маринова с изпълнителния директор на Европейския потребителски център - България Игнат Арсенов.