Компаније које послују у FinTech индустрији користе нове технологије и примењују иновације на финансијском тржишту. Те финансијске компаније покушавају да замене или побољшају  квалитет финансијских услуга које користе привредни субјекти. Захваљујући FinTech-у клијенти могу да добијају банкарске услуге онлајн, да врше платне трансакције путем мобилних уређаја, да користе услугу упита и проверавају стање рачуна, да подижу кредите, инвестирају капитал и др. Потрошачи могу да тргују криптовалутама каква је рецимо биткојн, која је у основи платног система заснованог на мрежи бесплатне размене података, назване P2P (пир ту пир). На пословном форуму у Софији било је речи о напретку FinTech компанија, њиховим новим циљевима и водећим трендовима у сектору.

Ивајло Иванов, директор компаније “iuvo” је тим поводом рекао:

„Очекујем да ће наредне године бити веома интересантне за ову врсту бизниса. Има компанија које користе нове технологије за улагање капитала, друге се баве електронским трансакцијама, а ускоро ће се појавити и такве које ће нудити склапање осигурања и плаћање премије. Све области FinTech индустрије које постоје у развијеним европским земљама, почињу се појављивати и у Бугарској што је добар знак. Овде располажемо озбиљним ресурсом IT и финансијског кадра, зато не верујем да ћемо у тој сфери заостати. За FinTech услуге је карактеристично то што се све врши путем интернета, нема мреже банкарских организационих јединица, нема физичке интеракције, нема докумената. То нам омогућује да јефтиније наплаћујемо услуге клијентима.“

Да ли за неке клијенте није тешко да се сналазе са оваквим новим технологијама у финансијској сфери?

„Наравно да јесте. И то је тако код појављивања сваке нове услуге. И ми имамо, и наше колеге имају такве клијенте. Издвајамо немало времена да бисмо припремили упутства за потрошаче. Снимамо видео инструкције и одржавамо семинаре на ову тему. Увек смо спремни да одговоримо на сва потрошачка питања. Циљ нам је да људима објаснимо шта је FinTech и да их убедимо колико би корисна за њих могла бити ова индустрија. Она је наставак и природна еволуција финансијских услуга на које су се они навикли досада“ – додао је Иванов

Мартин Богданов, извршни директор компаније “Paysera” – Бугарска је изјавио:

„Није могуће да Бугарска не прати европске и светске трендове. Видно је да FinTech све више узима маха и у нашој земљи. FinTech својим клијентима нуди јефтиније, брже и ништа мање квалитетне услуге што је претпоставка напретка и успеха.“