Turizm Enformasyon Merkezlerinin ortak ulusal sistemde birleşmesi ve ortak çalışma kurallarını belirleyen proje üzerinde çalışan Bulgaristan Ekonomi, Enerji ve Turizm Bakanlığı uzmanları, ülkenin farklı yerlerinde faaliyet yürüten turizm enformasyon merkezlerinin daha iyi çalışması ve ortak kriterlere cevap vermeleri görüşünde. Turizm uzmanlarının üzerinde çalıştığı projenin değeri 637 bin leva(310 bin avro) olup Avrupa Bölgesel Kalkınma Programı tarafından finanse ediliyor. Proje sayesinde 2013 yılında turist sayısında yüzde 5 oranında artış bekleniyor.

Bazı Turizm enformasyon merkezleri, turistlerin isteği üzerine eski Bulgar geleneklerini canlandıran organizasyonlar yapıyorlar.

Diyelim ki, güzel, şirin bir şehrimizi ziyaret ettiniz. Oraya varıp “ nerede konaklayacağız ve nerede güzel zaman geçireceğiz” sorduğunuz oldu mu?
Şehrin merkezini gezerken, belediye binası yakınlarında gösterişli bir ziyaretçi merkezini görüyorsunuz ve büyük bir memnuniyetle oraya yöneliyorsunuz. Ancak bilinmeyen nedenlerden dolayı merkezin kapısı kapalı veya açık da olsa, oradaki çalışan sizi pek kibar karşılamıyor ve sorduğunuz her sorunuza “Bilmiyorum, söyleyemem” cevabını veriyor.
Turizm Enformasyon Merkezlerinde ortak çalışma kurallarının yürürlüğe konmasıyla ve ortak ulusal sistemde birleşmeleriyle birlikte bu tür olayların önüne geçilecek. Şu anda ülke çapında 64 merkez faaliyet yürütüyor. Belediyeye bağlı, özel veya sivil örgütü olarak değişik isimler altında faaliyet yürüten söz konusu merkezler, kalite açısından farklı himzetler sunuyor.
Ancak asıl sorun, merkezlerin aralarındaki koordinasyonu gözetmeden çalışmaktır.
“Merkezlerin ortak yönü, her merkezin, bölgeye ait bilgileri ücretsiz sunmak, rehber sağlamak ve değişik reklam broşürleri dağıtmaktır. Ancak kadro açısından bazı sıkıntılar yaşanıyor.” -diyor Ekonomi, Enerji ve Turizm Bakanlığı’ndan Mariya İvanova, ki kendisi de aynı zamanda projenin koordinatörüdür.

© Fotoğraf: Veneta Nikolova

Turizm enformasyon merkezlerin ortak noktası, belirli bölge için ücretsiz turizm bilgilerini ve turizm imkanlarını sunmalarıdır.

Önümüzdeki aylarda Avrupa standartlarına uygun ortak kriterler hazırlanacak. Amaç, ziayaretçi merkezlerinin anahtar rölü oynayan birer enformasyon merkezine dönüşmesidir. Ulusal ağıda birleşmeleri ise hem turizm sektörünün hem de her vatandaşın yararına olacak. Mariya İvanova sözlerine şöyle devam ediyor:

“Burada genel amaç, bundan sonra çalışmaların yürütüleceği kurraları belirlemektir. Eğer merkezler, aktif ulusal sistemin bir parçası olmak isterseler, dahil edilmeleri tamamen gönüllü bir şekilde yapılacak, yeter ki ağın yararlarından emin olsunlar. Ancak sisiteme dahil edilen herkes, kurallara uymak zorunda kalacak. Turizm enformasyon merkezlerine sahip olan bölegelerde, proje sayesinde turist akının yüzde 5 oranında artmasını bekliyoruz. Artı, turistlerin ülkemizdeki konaklama süresinin da uzatmalarını bekliyoruz. Bu, fazladan 40 bin konaklama demektir”

Türkçesi: Şevkiye Çakır