Dünya çapında turizim hizmetinden yararlanan tüketiciler, gittikçe sık Internet’e güveniyorlar ve tatil rezervasyonlarını aracı ajanslar üzerinden değil, doğrudan Internet üzerinden yapıyorlar. Bulgaristan da bu istisna değildir .2011 yolında om line yapılan rezervasyonlar yüzde 7’lik artış gösererek şu an itibari ile yüzde 29’u buluyorlar, Turizm Analiz ve Tahminler Enstitüsünün verilerine göre. Durum böyleyken sektör çalışanları, Internet, seyahat acentalarını işinden edecek mi sorusunu soruyorlar.

© Fotoğraf: Veneta Nikolova

Turizm acentelerinde bu kış sezonunda turist sayısında düşüş kaydedilse de turistik beldelerimizde turistler eksik değil.

Sezon başında Bulgaristan’daki turizm acentalarına başvuran turistlerin sayısında önemli bir düşüş kaydedilirken kış mevsiminin doruğunda oteller dolup taşıyor, kış tatil merkezlerimiz yabancı dilllerle çınlıyor, telesiyejlerin önündeki kuyruklarla kilometreler buluyor. Ekonomi, Enerji ve Turizm Bakanı Trayço Traykov’un bugünlerde açıkladığı üzere bu kış mevsiminde sırf Rodoplar’daki Pamporovo kayak merkezinde turist sayısındaki artış yüzde 15 ila 20 arasında değişiyor. Bu durumda turoperatör şirketlerinin bildirdikleri düşüşü neye bağlamak gerekiyor? Bu durumun sebebi, turistlerin artık doğrudan otellerle bağlantı kurmaktan yana tercih yapmalarıdır. Tatilin ucuzunu yeğleyenlerin faydalandıkları diğer bir seçenek ise toplu alış-veriş siteleridir. Bu siteler, aralıksız olarak cazip turistik teklifler sunuyor önümüze, hatta yer yer bu tekliflerin fiyatı, yüzde 70’e varan oranda daha düşüktür, acentaların tekliflerine göre.

© Fotoğraf: Veneta Nikolova

Pamporovo'da bu sezonda turist sayısının artışı yüzde 15 ila yüzde 20 arasındadır, bunların büyük bir çoğunluğu internet üzerinden rezervasyon yaptı.

Ücretsiz ilanların yayınlandığı en büyük sitelerden birinin yönetici olan Spas Slivkov, konuyu yorumlarken şöyle konuştu:
“Gerek televizyonda, gerekse basılı medyada reklam lüksü bulunan büyük komplekslerden farklı olarak Internet bu küçük otellerin, misafirhaneler, hatta tatil beldelerindeki kiralık daire ve odaların reklamının yapılması açısından çok hızlı, kolay ve sık sık ücretsiz bir imkan sağlıyor. ”
Turizm Analiz ve Tahminler Enstitüsü Müdürü Rumen Draganov, yakında Internet’in seyahat acentalarının aracılık işini yutacak mı sorusu üzerine şunları söyledi:
“Seyahatlerin büyük bir bölümü hala ajanslar üzerinden yapılıyor. Bunun sebeplerinden biri ise turoperatör üzerinden alınan paketle ilgili şikayette bulunmanın çok daha kolay olmasıdır” diyen Rumen Draganov, aynı zamanda Bulgaristan’ın on-line ödemelerle ilgili hizmetler konusunda çok geri kaldığını da ekliyor.

© Fotoğraf: Veneta Nikolova

Internet üzerinden verilen geceleme ilanlarının çoğu havuz ve SPA hizmetlerinden yararlanmayı bonus olarak sunuyor.

“Yapmamız gereken şey, Internet üzerinden ödeme hizmetini kolaylaştırmaktır. Yani kredi kartı ödemelerinin doğrudan otelde kabul edilmesi imkanı söz konusudur. İşte bu imkan ülkedeki otellerin büyük bir bölümünde yoktur”.

Çeviri : Tanya Blagova