Ülkemizde çoğu tüketicinin gelirleri kısıtlı olduğu için mal ve hizmet alımında esas kriter düşük fiyat olmaktadır. Tüketicileri Koruma Birliği ve Sofya Ticaret ve Sanayi Odası, ürün veya hizmet alan tüketiciye kolaylık sağlanması amacı ile Dürüst Ticaret Kuruluşları Sicilinin oluşturulması yönünde atılan ilk adımları duyurdular. Şu anda şirketlerin sicile dahil edileceği mekanizmalar kurulması, prensip, kriter ve yasal düzenlemelerin belirlenmesi çalışmaları yürütülmektedir.

Türketicilerin korunması alanında uzman olan Damyan Lazarov, dürüst ticaret kuruluşlarına koşulacak esas şartları anlattı:

“Bu listede yer alma hakkını kazanmadan önce her ticari kuruluş, bazı şeyleri beyan etmek mecburiyetinde olacak: ürünle ilgili bilgilerin ve etiketin tam ve doğru olması şartı aranacak. Ayrıca Tüketicileri Koruma Yasasına uyulması çok önemli, uyumsuzlukların kaldırılması süresi de bir ay olmayacak, daha kısa olacak. Ticari kuruluşlar ayrıca çalışmalarında dürüst olmayan ticari uygulamalara başvurmayacaklarını, tüketiciye sunulan sözleşmelerin genel şartlarına eşitsizlik yaratan hükümler koymayacaklarını beyan edecekler”.

Sofya Ticaret ve Sanayi Odası sektörel örgütler ve Tüketicileri Koruma Ulusal Birliği arasında ihtilafların olduğu durumlarda hakem işlevini görecek. Oda Başkanı Georgi Çernev şunları anlattı:

“Belirli sektörlerde dürüst ticaret kuruluşu kriterleri sektörel örgütler tarafından belirlenecek. İkincisi sektörel örgütler, bu kriterleri karşılayan şirketlerin sicile dahil edileceklerine dair garanti olacaklar. Bu arada sicilde yer almak istemeyen ticaret kuruluşları da olabilir. Bu gönüllü bir sicildir.”

Tüketicileri Koruma Ulusal Ajansı Başkanı Stoil Alipiev, sicilin Birlik’in idaresinde olacağını belirtti ve şunu da ekledi:

“Ayrıca Oda’nın da ticari kuruluşlar üzerinde uygulanacak kontrol konusunda hakemlik yapmasını öngörüyoruz. Her yıl veya gerekirse her ay kuruluşların kriterleri karşılamasına dair kontrol uygulanacak”.

Tüketicileri Koruma Birliği tarafından tekel durumunda olup ödedikleri ve aldıkları şey arasındaki uyuşmazlıklardan dolayı tüketicileri şikayet imkanından yoksun bırakan büyük ticaret kuruluşları hakkında iki dava dilekçesi artık hazırlandı. Piyasaya egemen olan büyük şirketler sözüm ona zorunlu satış yöntemini uyguluyorlar. Oysa Tüketicileri Koruma Yasası, tüketicilere zorunlu olarak elektrik, su ve ısıtma hizmetlerinin satılmasını yasaklıyor. Birliğin uzmanları bu düzenlemelere uyulmadığını tespit ettiler. Dolayısıyla önümüzdeki hafta devlet kuruluşlarına konu ile ilgili talepler sunulacak. Tüketicileri Koruma Birliğinin bir sonraki kampanyası ise gıda maddelerinin incelenmesine ve etiketler ile içindekiler arasındaki uygunluğun saptanmasına yönelik olacak.

Çeviri: Tanya Blagova