Η Βουλγαρία είναι δεύτερη στην Ευρώπη και πέμπτη στον κόσμο στην κατάταξη των πιο ελκυστικών προορισμών για εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών - outsourcing. Η χώρα μας κατέχει την τρίτη θέση σε κατά κεφαλήν αριθμό των μηχανικών λογισμικού και την πρώτη θέση σε κατά κεφαλήν αριθμό των ειδικών στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών.

Ίσως αυτός είναι ο μόνος κλάδος, στον οποίο δεν έχει ανεργία, αλλά υπάρχει ζήτηση για νέα στελέχη. Αυτή είναι και μια από τις βιομηχανίες που προσελκύουν νέους επενδυτές. Μήπως θα κατορθώσουμε να διατηρήσουμε τις κορυφαίες θέσεις μας στην Ευρώπη και ακόμη να ξεπεράσουμε τους ανταγωνιστές μας στην Κεντρική και την Ανατολική Ευρώπη;

Το outsourcing ή η εξωτερική ανάθεση είναι σχετικά νέα έννοια για τη Βουλγαρία, αλλά αποτελεί πηγή μεγάλων εσόδων για αναπτυσσόμενη αγορά σαν τη βουλγαρική. Πώς η Βουλγαρία να μετατραπεί σε κορυφαίο προορισμό για την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών; Την απάντηση αναζήτησαν η κυβέρνηση και οι επιχειρηματικοί κύκλοι στην πρώτη ετήσια συνδιάσκεψη του κλάδου.

Ο κλάδος αυτός είναι εξαιρετικής σημασίας για την οικονομία γιατί εξασφαλίζει το 3% του ΑΕΠ, και 90% της παραγωγής του προορίζεται για εξαγωγή. "Για το 2013 οι εξαγωγές της χώρας μας αυξήθηκαν κατά 8% ακριβώς εξαιτίας του κλάδου του outsourcing", σχολίασε κατά τη διάρκεια του φόρουμ ο υφυπουργός Οικονομίας Κρασίν Ντιμιτρόφ.

Μήπως θα συνεχιστεί η ανοδική ανάπτυξη του κλάδου; Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο αν το Δημόσιο και οι ιδιωτικές επιχειρήσεις αρχίσουν να εργάζονται μαζί και εγκριθεί στρατηγική ανάπτυξης του κλάδου. Στη χώρα μας εισέρχονται γίγαντες όπως οι αμερικανικές TeleTech και C3i, η καναδέζικη TELUS και η ουκρανική SoftServe. Οι εταιρείες που ήδη δραστηριοποιούνται στη Βουλγαρία σχεδιάζουν την επέκταση της επιχειρηματικής δραστηριότητάς τους μέχρι το τέλος του έτους. Το στρατηγικό πλεονέκτημα της χώρας μας είναι η γεωγραφική τοποθέτησή της σε πέντε πανευρωπαϊκούς μεταφορικούς διαδρόμους και το γεγονός που η ζώνη ώρας στη Βουλγαρία προσφέρει τη δυνατότητα για 3 ώρες περίπου να εξυπηρετηθεί όλος ο ανεπτυγμένος βιομηχανικός κόσμος.

Η πρόσβαση στις αγορές της Ρωσίας, της Τουρκίας και της Μέσης Ανατολής επίσης είναι εξασφαλισμένη. Μεγάλο μέρος των Βουλγάρων ξέρει περισσότερες από μία ξένη γλώσσα. Εκτός από τα αγγλικά, πολλοί συμπατριώτες μας μιλάνε τουρκικά και ρωσικά, κάτι που αποτελεί πλεονέκτημα για την εξωτερική ανάθεση και καλή ένδειξη για τους επενδυτές που έχουν τη δυνατότητα για επιλογή στελεχών.

"Η Σερβία, η Ρουμανία και η Ουγγαρία είναι ανταγωνιστές μας. Χάνοντας τη μάχη για δεδομένο επενδυτή, δε χάνουμε τον πόλεμο", λέει ο Σβετοσλάβ Μλαντένοφ, διευθυντής της Βουλγαρικής Υπηρεσίας Επενδύσεων. "Γιατί ένας μεγάλος επενδυτής που δραστηριοποιείται στη Ρουμανία, μπορεί να κάνει outsourcingστη Βουλγαρία λόγω των καλών πόρων και της κατάλληλης γεωγραφικής θέσης της χώρας μας. Καμιά φορά βλέπουμε τα πράγματα σε περιφερειακό επίπεδο.»

Από πού όμως θα έρθουν οι επενδύσεις;
"Οι επενδύσεις στην ΕΕ μειώθηκαν λόγω των παγκόσμιων πολιτικών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στους κλάδους της ενέργειας και της οικολογίας", διευκρινίζει ο Κρασίν Ντιμιτρόφ. "Οι στόχοι μέχρι το 2020 για οικονομίες χαμηλών εκπομπών άνθρακα είναι φιλόδοξοι, δύσκολοι και ανέφικτοι για τις περισσότερες χώρες της ΕΕ. Αυτό μπορεί να κοστίζει 15% του ΑΕΠ ως δαπάνες για τα επόμενα 10 χρόνια. Τώρα διεξάγονται συζητήσεις για την επίδραση ενός τέτοιου στόχου στην ανταγωνιστικότητα των ευρωπαϊκών οικονομιών σε σύγκριση με τους κύριους ανταγωνιστές στις διεθνείς αγορές όπως οι ΗΠΑ, η Κίνα, η Ινδία και η Ιαπωνία. Το τελευταίο ισχύει και για τη Βουλγαρία".

Η βιομηχανία outsourcing είναι εξαιρετικά νέα αλλά αναπτύσσεται δυναμικά. Στηρίζεται στις καινοτομίες στον κλάδο των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών.

"Το outsourcing δεν είναι πολύ σαφή έννοια, αλλά το σημαντικότερο είναι ότι η οικονομική ανάπτυξη του κόσμου περνάει από αλλαγή των υπαρχόντων επιχειρηματικών μοντέλων", λέει ο Στέφαν Μπούμοφ, πρόεδρος του Βουλγαρικού Συνδέσμου Outsourcing. "Ένα μέρος της αλλαγής αυτής είναι η αξιοποίηση των ανθρώπινων γνώσεων και δυναμικού ανεξάρτητα από το σε ποιο σημείο του πλανήτη βρίσκεται ο συγκεκριμένος ειδικός. Οι γνώσεις του είναι πολύτιμες για ορισμένη οργάνωση σε μια συγκεκριμένη στιγμή. Γι’ αυτό η Βουλγαρία, η οποία κατέχει μια από τις πρώτες θέσεις σε διανοητική ικανότητα των νέων ανθρώπων, πρέπει να επωφεληθεί από την κατάσταση".

Μετάφραση: Ντενίτσα Σοκόλοβα