Η Ζουζάνα Πίπτοβα-Βράμπτσεφ είναι γεννημένη στη Μπρατισλάβα της Σλοβακίας όπου τελειώνει τη μέση της εκπαίδευση σε βουλγάρικο λύκειο. Στην χώρα μας έρχεται χάρη στο πρόγραμμα Erasmus για να μελετήσει τα νοτιοανατολικά θέματα στο πλαίσιο του μάστερ της στο Πανεπιστήμιο της Σόφιας "Άγιος Κλήμης της Αχρίδας". Ζει εδώ τα τελευταία 6 χρόνια και πλέον είναι κατέχει τη θέση office manager σε μια από τις τρεις μεγαλύτερες σλοβάκικες εταιρείες που λειτουργούν στην αγορά μας. Οι εταιρείες αυτές ασχολούνται με τυπογραφία, παραγωγή περιτυλιγμάτων, αρχιτεκτονική και τηλεπικοινωνίες.

Ρωτήσαμε την κα Πίπτοβα-Βράμπτσεφ ποιος κατά τη γνώμη της είναι ο λόγος που οι εταιρείες  προτιμούν την Βουλγαρία ως προορισμό για outsourcing.
"Ευτυχώς, η βουλγάρικη αγορά παρατηρείται από διεθνές επιχειρηματικό κοινό", λέει η ίδια. "Τα τελευταία χρόνια η Βουλγαρία καταλαμβάνει τις πρώτες θέσεις σε κατατάξεις για ενδιαφέρουσες χώρες όσον αφορά την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών ή το outsourcing. Για παράδειγμα, σύμφωνα με την τελευταία έκθεση της εταιρείας Gartner, από τον Φεβρουάριο φέτος, η Βουλγαρία είναι σταθερή πολιτικά και οικονομικά, το εργατικό της δυναμικό μιλάει πολλές γλώσσες, έχει πολλές ικανότητες και είναι σε θέση να προσφέρει πλήθος υπηρεσιών. Στην διαδικασία διεύρυνσης της ΕΕ μεγάλες εταιρείες από την Δυτική Ευρώπη άρχισαν να μεταθέτουν μέρος των δραστηριοτήτων τους στα νοτιοανατολικά κράτη και πέρσι η Βρετανική Ένωση Εξωτερικής Ανάθεσης χαρακτήρισε την Βουλγαρία σαν τον καλύτερο προορισμό για outsourcing για το 2015. Σύμφωνα με την Βουλγάρικη Ένωση Εταιρειών Λογισμικού BASSCOM ο τομέας Τεχνολογιών Πληροφορικής αναπτύσσεται ραγδαία στην Βουλγαρία, ενώ σύμφωνα με στοιχεία της Βουλγάρικης Ένωσης Εξωτερικής Ανάθεσης το outsourcng συμβάλλει με περίπου 4% στο Ακαθάριστο Εθνικό Προϊόν της χώρας".

"Το πιο καυτό θέμα στη Βουλγαρία είναι η ηλεκτρονική διακυβέρνηση", συνεχίζει η κα Πίπτοβα-Βράμπτσεφ. "Υπάρχουν δυο σλοβακικές καινοτομίες που θα μπορούσαν να είναι πολύ χρήσιμες εδώ. Η μια είναι η "Κινητή αστυνομία" που εδώ και τρία χρόνια απελευθερώνει τους αστυνομικούς από πλήθος διοικητικές διαδικασίες και μειώνει την διαφθορά. Υπάρχει σύστημα που έχει συνεχή σύνδεση με τις βάσεις δεδομένων σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο όπως και με αυτές της Ίντερπολ. Ακόμα και τη νύχτα λειτουργεί σκάνερ για τις πινακίδες των αυτοκινήτων χάρη στο οποίο εντοπίζονται κλεμμένα αυτοκίνητα. Η δεύτερη καινοτομία ονομάζεται "Ηχητική βιομετρία" που είναι πιο ακριβής από τα δακτυλικά αποτυπώματα. Υπάρχουν πλέον υπολογιστές που μπορούν να ακούνε και να αναγνωρίζουν τη φωνή μας και αυτές οι βελτιώσεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες στον τραπεζικό τομέα όπου οι πελάτες δεν χάνουν πλέον χρόνο να ψάχνουν κωδικούς και να απαντάνε σε ερωτήσεις ενώ η απλοποίηση των διαδικασιών δεν είναι καθόλου εις βάρος της ασφάλειάς μας αλλά αντιθέτως διαφυλάσσει καλύτερα τα προσωπικά μας στοιχεία και δυσκολεύει τις υποκλοπές".

Στα τέλη του 2015, όταν εγκαινιάστηκε το Sofia Tech Park, την βουλγάρικη πρωτεύουσα επισκέφτηκε ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας της Σλοβακίας, Αντρέι Κίσκα. Τον συνόδευαν 40 επιχειρηματίες και επιστήμονες που δημιούργησαν συνθήκες για σλοβάκικες επενδύσεις στη χώρα μας. Οι σλοβάκικες εταιρείες στη Βουλγαρία αναζητούν υπαλλήλους με οικονομικές σπουδές, πολιτικούς μηχανικούς και ειδήμονες στον κλάδο της πληροφορικής.

Μετάφραση: Αγάπη Γιορντανόβα