Από τον Σεπτέμβριο του 2021, λειτουργεί στη Σόφια το πρώτο Γραφείο Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Αλλοδαπών . Στόχος της ομάδας είναι να διευκολύνει την πρόσβαση αλλοδαπών, ιδιαίτερα εκείνων από χώρες εκτός ΕΕ, σε διάφορες διοικητικές, νομικές, κοινωνικές και υγειονομικές υπηρεσίες στη Βουλγαρία, βοηθώντας τους έτσι να ενταχθούν πιο εύκολα και γρήγορα στη βουλγαρική κοινωνία. «μέσα σε ένα τρίμηνο περισσότεροι από 200 αλλοδαποί, από περισσότερες από 14 χώρες, χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες μας», πληροφορεί η Σεβνταλίνα Βόινοβα, προγραμματική διευθύντρια του Συνδέσμου Ανάπτυξης της Σόφιας. Η Βόινοβα ανέφερε ορισμένα ζητήματα, για την λύση των οποίων μπορεί να βοηθήσει η ομάδα του Γραφείου Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Αλλοδαπών Πολιτών στη Σόφια:

«Φανταστείτε έναν αλλοδαπό φοιτητή που στο τελευταίο έτος των σπουδών του, για παράδειγμα, που λαμβάνει προσφορά για μερική απασχόληση, αλλά μία από τις προϋποθέσεις είναι να διαθέτει ενιαίο αριθμό αστικού αριθμού. Δεν ξέρει τι να κάνει και σε ποιον να απευθυνθεί», λέει η Σεβνταλίνα Βόινοβα. «Ή κάποιος εργάζεται με προσωρινή απασχόληση, με κανονική σύμβαση εργασίας και δεν ξέρετε αν έχετε δικαίωμα να επισκεφτείτε γιατρό.

Βοήθεια για πρόσβαση στην αγορά εργασίας, κοινωνικές υπηρεσίες, συμπλήρωση εγγράφων, υποβολή αιτήσεων, συνοδεία κατά την επικοινωνία με τους θεσμούς και τα ιδρύματα, νομική και ιατρική βοήθεια, είναι μερικές από τις δραστηριότητες που προσφέρει το γραφείο. «Η βοήθεια σε τέτοιες περιπτώσεις είναι εξαιρετικά σημαντική, ειδικά όταν μιλάμε για αλλοδαπούς που προέρχονται από μια χώρα με ριζικά διαφορετική διοικητική και πολιτική δομή, δεν γνωρίζουν βουλγαρικά, δεν έχουν γνωστούς στη χώρα μας και δεν ξέρουν από πού και πως να αρχίσουν να λύνουν τα προβλήματά τους», εξηγεί η Βόινοβα.

«Διαθέτουμε ομάδα κοινωνικών λειτουργών που μιλούν διαφορετικές γλώσσες - Αγγλικά, Γαλλικά, Αραβικά και Φαρσί. Συνεργαζόμαστε με υγειονομικούς ειδικούς καθώς και με ψυχολόγους, που μπορούν να παρέχουν ψυχολογική βοήθεια σε άτομα που τη χρειάζονται. Υπάρχουν ειδικοί στο εργατικό δίκαιο, δικηγόροι, πράγμα πολύ καλό διότι υπάρχει μεγάλη ζήτηση για νομικές υπηρεσίες, οι οποίες είναι σημαντικές για την προετοιμασία εγγράφων κάθε είδους. Επίσης, συνεργαζόμαστε όλο και περισσότερο με εθελοντές, οι οποίοι βοηθούν στην προετοιμασία μιας συνέντευξης για πρόσληψη σε κάποια θέση εργασίας, ώστε ο υποψήφιος να δείξει τον καλύτερο εαυτό του. Εξασφαλίζουμε την συνοδεία αλλοδαπών σε γιατρούς και σε διάφορα ιδρύματα. Οι συνοδοί είναι γλωσσομαθείς και συχνά είναι και μετανάστες ή γόνοι μεταναστών, οι οποίοι έχουν ενσωματωθεί πλήρως στην κοινωνία μας και έχουν πολιτογραφηθεί», λέει η Σεβνταλίνα Βόινοβα.

Η αναζήτηση και η εύρεση εργασίας παραμένει μια από τις πιο σημαντικές υπηρεσίες που αναζητούν οι αλλοδαποί. Όλο και περισσότεροι εργοδότες στρέφονται στην ομάδα για να προωθήσουν τις κενές θέσεις εργασίας που προσφέρουν ή να οργανώσουν συνεντεύξεις για να συνεργαστούν με αλλοδαπούς.

«Ο καλύτερος τρόπος για να λάβει κάποιος την απαραίτητη βοήθεια από την ομάδα μας, είναι να μας επισκεφθεί αυτοπροσώπως», είπε η Σεβνταλίνα Βόινοβα. «Επί τόπου, θα λάβει όλο το φάσμα των υπηρεσιών σε τουλάχιστον δύο γλώσσες, που θα τον βοηθήσουν να ενσωματωθεί και να προοδεύσει στη Βουλγαρία». Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν πληροφορίες και τρόπους επικοινωνίας με το Γραφείο Ενημέρωσης και Υπηρεσιών Αλλοδαπών Πολιτών μπορείτε επίσης να βρείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του.

Φωτογραφίες: infobureau.bcrm-bg.org, αρχείο

Επιμέλεια: Βέσελα Κράστεβα (από συν. της Λουίζα Λάζαροβα ΒΕΡ - Ράδιο Σόφια)

Μετάφραση: Σταύρος Βανιώτης