Les producteurs d’essence de rose dans la région de Panagurichté – la famille Ralchev, montrent à des milliers de curieux dans le pays ce qui se passe exactement dans une ferme bio et comment on cultive les plantes de la manière la moins polluante. L’héritier de la famille - Vassil, met au point la stratégie marketing pour le business familial appelée « Les champs bio des Ralchev ».

Il y a un an, il revient d’Angleterre où il termine des études de management de l’agriculture. C’est là-bas qu’il fait ses premiers pas dans le métier et bien qu’il n’ait que 22 ans, il a déjà publié un livre avec des exemples et des conseils comment réussir dans ce business. « 5 pas vers une meilleure vie » - c’est le titre qui est resté pendant six mois le livre le plus vendu de sa maison d’éditions.

„J’ai appliqué l’expérience que j’ai acquise en Angleterre dans le domaine du marketing sur les produits de l’entreprise familiale et en fin de compte il s’est avéré que le business est 5 fois plus grand que je ne l’imaginais. C’est ainsi que je me suis subitement retrouvé dans la branche cosmétique et le e-commerce ” – dit Vassil Ralchev. Selon lui, au fil des ans, la part du e-commerce ne cesse d’augmenter. L’actuelle situation de crise mondiale de la pandémie imprime une impulsion supplémentaire à ses activités.

„J’ai appris pas mal de choses en Angleterre sur le marketing numérique et on m’a montré quelques nouvelles stratégies que j’ai décidé d’introduire ici – explique le jeune expert en ventes.– La principale chose qu’on m’expliquait c’était que la publicité ne devrait pas être orientée directement vers la vente des produits mais doit être axée sur l’histoire de ce produit. Il devait avoir des traditions, du caractère et une vision. J’ai utilisé cet algorithme lors de la présentation de notre assortiment, notre magasin en ligne a été ouvert en 2019. Il y a eu immédiatement des effets positifs en Bulgarie. Nous n’avons pas publié une photo d’un produit avec des explications sur ses qualités comme on le fait d’habitude, nous nous sommes mis à créer des blogs adaptés où nous racontions toute l’histoire de mes parents et comment ils ont pris la décision de s’occuper d’agriculture bio dès la lointaine année 2 000. A cette époque la production bio était quelque chose d’exotique en Bulgarie.

Je raconte que ma mère est un des créateurs et le premier représentant de l’Association des producteurs bio dans le pays en 2006. C’est alors que commence le business voyage de mes parents dans le domaine de la production bio d’essences florales naturelles. Nous avons eu beaucoup de difficultés administratives et commerciales. Mais mes parents ont tout de même atteint un niveau élevé, ils se sont faits un nom et ils arrivent à vendre leurs produits à travers le monde entier. Ce qui fait que notre publicité ne dit pas – achetez nos produits, elle présente notre famille Ralchev et elle explique comment à l’aide de produits bio nous nous occupons des champs et des plantes.

Nous montrons tout le processus en photos et vidéos et c’est ainsi que nous gagnons la confiance des clients. La meilleure publicité pour nous sont les commentaires positifs sur les réseaux sociaux car les gens sont vraiment satisfaits.”

Les activités professionnelles deviennent des plus en plus passionnantes pour le jeune homme et cela imprime une forte impulsion à la production bio de la famille qui s’installe rapidement sur de nouveaux marchés européens.

„A la fin de l’année dernière, en novembre-décembre, nous avons découvert que nous avons une grande quantité de clients dans le pays – plus de 50 000. C’est alors que je me suis dit que ce business pourrait avoir du succès dans d’autres pays également. J’ai fait les recherches nécessaires et j’ai mis au point un modèle de business. Nous voulions faire comme chez nous – un site internet et de la publicité sur les réseaux sociaux. La seule chose qui manquait à cette formule était de trouver comment livrer les produits aux clients. Nous nous sommes dit que cela pourrait se faire en passant par les entrepôts logistiques dans les pays respectifs. Il nous a fallu 3 mois pour organiser tout cela car nous devions respecter la règlementation en vigueur. Nous avons commencé avec l’Allemagne en février. Le succès a été énorme et maintenant nous livrons nos produits en Angleterre, Grèce, Roumanie, bientôt nous commencerons en Pologne et en Suède ”.

Photos: Facebook/ inaessentialss