Туризм – один из секторов, которые особенно тяжело пострадали от пандемии коронавируса, завладевшей не только Болгарией, но и всем миром за последний год. Противоэпидемические меры и введенные в связи с ними ограничения привели к невиданному срыву в сфере бронирования  отдыха. Запрет на организацию туристических поездок в стране и за рубежом воспрепятствует работе туроператорских агентств хотя бы еще на три месяца – до конца апреля, а отсутствие прибыли затрудняет компенсирование клиентов с аннулированным бронированием.

«Есть несколько обещаний в этой связи, есть и две программы, по которым мы надеемся получить хоть какие-то средства. К сожалению, процедуры по этим мерам исключительно сложные, а единственная реально полученная нами до сих пор помощь исчерпывается 1% оборота за 2019 год, – заявил туроператор Эмил Абазов, дополнив: – Мы ожидаем скоро получить еще 4%, но насколько мне известно, выплаты по каждой из программ замедляются на несколько месяцев. Кого бы из наших коллег не спросить, все вам ответят, что мы хотим только разрешить нам работать. По-нашему мнению, это единственный способ справиться с кризисом».

Возможность расплатиться хотя бы с частью своих клиентов туроператоры видят именно в ожидаемых 4% их оборота за 2019 год. Для многих из агентств, однако, этот процент слишком незначителен для того, чтобы компенсировать однолетний застой в их деятельности.

«Основная проблема, однако, по-моему, в том, что мы должны дождаться этих денег и лишь после этого имеем право рассчитаться со своими клиентами, – продолжает Эмил Абазов. – И это исключительно странно, потому что я приблизительно точно знаю, сколько денег должен получить, и мне бы не хотелось ждать помощи, а выплатить еще сейчас компенсации некоторым из моих клиентов, которые ждут их уже почти один год».

И пока запрет на организацию туристических поездок в стране и за рубежом, введенный приказом министра здравоохранения, приостанавливает работу одних туроператоров, он, как кажется, не касается других компаний в отрасли. По крайней мере такое впечатление создается после рассмотрения предложений на отдых в Интернете. Комментируя этот вопрос, туроператор Николай Данаилов подчеркнул, что данные оферты являются явным нарушением запрета, поскольку касаются именно групповых туристических поездок.

«Не знаю, к лучшему это или нет, но я, как представитель бизнеса, оказался частью команды Министерства туризма, которая два года назад приводила новый закон о нашем секторе в соответствие с европейской директивой, касающейся туризма. А в ней категорически указано, что туристической поездкой следует считать такой отдых, который организован по программе с заранее предусмотренными и комбинированными минимум двумя услугами. Основные из этих услуг – это транспорт, размещение и питание, и дополнительные услуги, в том числе разные аттракционы. Так что спора по этому вопросу нет, потому что в нашем случае уже есть две услуги – транспорт и размещение».

Каждый туроператор, который желает организовывать чартерные полеты, должен получить согласие нескольких институтов.

«Есть не менее четырех администраций, ответственных за совершение любого чартерного полета, – продолжает Николай Данаилов. Но самое вопиющее в случае то, что все эти поездки, вместе с программой на февраль, массово рекламируются в СМИ».

В конечном счете, оказывается, что запрет на организацию туристических поездок, будучи помехой для одних из туроператоров, предоставляет другим из них дополнительные возможности. Открытым, однако, остается вопрос, почему все эти административные органы, которые содействуют организации чартерных полетов, допускают подобное нарушение министерского распоряжения.

Составил: Иоанн Колев (по интервью БНР – «Горизонт»)

Перевод Вили Балтаджияна