Замислите да вам предстоји боравак у страној држави, не говорите и не разумете локални језик, обичаје, а поврх свега тога морате обавити пуно посла. Двоје пријатеља који имају по 30 година су разрадили онлјан платформу „Хитна градска помоћ“ („Бърза градска помощ“). У питању је сајт који странцима који су дошли са идејом да остану на дуже време или да стално живе код нас помаже у решавању неких проблема са којима се обично сваки страни држављанин у њиховој ситуацији сусреће – на пример,  да нађу стан, да превазиђу административне препреке, да се навикну на живот у граду итд. Епифан Пефев који је по струци економиста нам је испричао нешто више о идеји и њеној реализацији:

„Иза пројекта стојимо ја и Вероника Нинова. Овде, у Бугарској, имамо пуно пријатеља странаца. Дешавало се често да неко од њих затражи од нас савет или помоћ, рецимо, да му нађемо стан јер претходни пут нису били коректни према њему или да му помогнемо у прибављању неких папира. Знатан део оваквих услуга у Бугарској је још увек тешко доступан странцима. Тако смо дошли до закључка да смо нашли празну "нишу" на тржишту коју можемо искористити. Око шест месеци трајао је рад на концепцији. Почели смо истраживањем потреба потрошача. Спровели смо анкету међу странцима да бисмо знали која их тачно питања највише занимају. Размишљали смо и о начину формирања цена услуга а на крају решили да ће свако плаћати онолико колико сматра да је уреду платити за дотичну услугу“, прича Епифан.

Млади људи су затим изабрали екипу људи са којима ће радити – правнике, брокере некретнине, преводиоце, мајсторе за финалне грађевинске радове – људе у које и они имају поверење. Сајт је само место за остваривање везе. Описују се жеље или проблеми, а затим  се све дешава мејлом, телефоном или применом неке друге нове технологије... Пријатељ-програмер је помогао што се техничког дела сајта тиче, графички дизајнер је израдио лого. Везано за профил потрошача овог сајта могло би се рећи да су они запослени у међународним компанијама које послују код нас, будући инвеститори који истражују тржиште или једноставно људи који су се определили за живот у Бугарској. Другу групу, на пример, чине студенти медицине, претежно из Грчке и Турске. У последње време има доста Португалаца и Бразилаца – вероватно због компанија које послују у аутсорсинг индустрији“, наводи Епифан и додаје да за странце тешкоће са којима се они најчешће суочавају остају језичка баријера, табле са ћириличним натписом са којима се суочавају још на аеродрому када желе да узму такси и интеграција у бугарско друштво. Млади ентузијасти су се латили тешког задатка да помогну странцима у нашој земљи да се прилагоде нашим условима, да се брзо снађу и остваре контакте у бугарском друштву. Наш саговорник нам је испричао и шта је мотивисало њега и Веронику да наставе са реализацијом своје идеје:

„Мотивисала нас је идеја да данас млади људи морају бити активнији. Стално се прича да нема посла без капитала, а ми сматрамо да уколико постоји идеја, уколико има снажног мотива, све се може остварити. Такође, желимо да оставимо нешто друштву, да будемо корисни и верујемо да ћемо на тај начин помоћи да Бугарска буде мултикултурална европска земља какву је ми видимо. Помажући да код нас дође више странаца, да се они овде добро осећају, у ствари помажемо и развоју нашег друштва “, – рекао је у закључку Епифан Пефев.

Превод: Албена Џерманова