La compétitivité, les possibilités de promotions et les différentes méthodes d’attrait de touristes des marchés traditionnels mais également de nouveaux marchés constituent un élément clé des salons du Tourisme en Bulgarie et à travers le monde. "Travel Expo" mise surtout sur la surprise dans le but de conquérir les clients les plus prétentieux. C’est pourquoi dans le cadre du salon touristique qui se tient les 29 et 30 novembre, les visiteurs du Palais national de la Culture ont la possibilité de profiter de plus de 200 offres touristiques exclusives présentées par 50 opérateurs. 

L’idée pour cet événement consiste à ce que chaque exposant soit en mesure de présenter des offres qui soient valables uniquement dans le cadre du salon et que nos clients puissent de leur côté en profiter. - raconte Anton Pénev, cofondateur de la société qui organise le forum. – Le but en est d’imposer de plus en plus la méthode de la programmation préliminaire des vacances pour l’année suivante. A la fin du mois de novembre 2019 il me semble tout à fait logique que les gens se mettent à programmer leurs vacances d’été pour 2020.

La nécessité d’organiser un tel forum est très grande étant donné que, comme dans chaque autre secteur, le tourisme traverse également de temps à autre des catharsis qui imposent de modifier nos méthodes de travail – poursuit Pénev.

La possibilité de participer dans un salon pareil dépend dans une grande mesure de l’attractivité du produit touristique. Ce n’est pas par hasard qu’au "Travel Expo" tous les stands ont la même vision et sont de même taille, même si les offres sont différentes. 

En s’y rendant, notre client ne sera pas en mesure de comprendre si les effectifs de cette compagnie se chiffrent à 1000 ou bien à 100 personnes, son attention n’étant attirée que par les propositions qui lui sont faites. 

Cette année le forum coïncide avec le dit « Black Friday » qui est le dernier vendredi du mois de novembre. Nombreux sont ceux qui, au cours des quelques dernières années profitent de ces soldes. Selon Pénev, au tout début, l’industrie touristique était assez réservée à l’égard de cette pratique devant notamment permettre à ce que de plus sérieux bénéfices soient réalisés grâce aux soldes de différents services et marchandises au cours d’un jour ou d’une semaine.

Ces derniers temps, de plus en plus d’opérateurs et d’agents touristiques commencent cependant à s’activer dans cette direction. Ils travaillent assidument, en essayant de convaincre leurs partenaires dans le business de leur accorder de plus en plus de réductions exclusives qui soient valables pour une période déterminée…C’est une très bonne pratique qui doit cependant être correctement utilisée à l’égard  des clients. C’est pourquoi nous avons organisé dès le mois d’octobre des rencontres de travail avec l’Agence nationale des recettes et la Commission de défense des consommateurs afin de nous assurer que les offres que nous allions présenter dans le cadre du salon touristique n’enfreignent en rien les lois de défense des consommateurs. Pour que notre forum soit réussi, nos offres devraient également être adéquates et ne pas induire en erreur nos clients.

Version française : Nina Kounova