Влиза в сила регламент за нови права на пътниците в автобусния транспорт

публикувано на 01.03.13 в 12:11

От днес влиза в сила Регламент (ЕС) № 181/2011, с който се предоставят нови права на пътниците в градския и междуградския автобусен транспорт в целия ЕС, съобщиха от информационния център на ЕК в София.

В регламента се определят основните права на пътниците и се налагат определен брой задължения за автобусните превозвачи и управителите на автогари във връзка с отговорността им към пътниците. Броят на пътниците, използващи градски и междуградски автобуси в ЕС, е около 70 милиона годишно.

Заместник-председателят на Европейската комисия Сийм Калас, който отговаря и за транспорта, заяви: "Ние спазихме обещанието си: благодарение на този регламент правата на пътниците в ЕС вече обхващат и секторите на градския и междуградския автобусен транспорт. ЕС се превърна в първия регион в света, където се осигурява пълен набор от права на пътниците за всички видове транспорт."

Съгласно новия регламент правата на пътниците, използващи градски и междуградски автобуси, са подобни на тези при самолетния, железопътния и корабния транспорт. Новите права включват недискриминация въз основа на националност по отношение на тарифи и други договорни условия.

Недискриминационно третиране за лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност. По-конкретно това предвижда безплатна помощ на пригодените за целта автогари и в градските или междуградските автобуси, както и финансова компенсация за загуби или повреди, нанесени на оборудването им за придвижване.

Подходяща и леснодостъпна информация, която се предоставя на всички пътници преди и по време на пътуването, както и наличие на обща информация за техните права на автогарите и в интернет. Възстановяване на пълната стойност на билета или превоз по друг маршрут в случай на дублиране на резервации, отмяна на пътуването или закъснение с повече от 2 часа след обявения час на заминаване (прилага се само за пътувания на разстояние над 250 km).

Възстановяване на пълната стойност на билета плюс обезщетение в размер на 50 % от цената му в случай на дублиране на резервации, отмяна на пътуването или закъснение с повече от 2 часа след обявения час на заминаване, в случай че автобусният превозвач не е в състояние да осигури на пътника правото да избере между възстановяване на стойността на билета и превоз по друг маршрут (прилага се само за пътувания на разстояние над 250 km).

Адекватна помощ (закуски, храна, напитки, а при необходимост — и настаняване) в случай на отмяна на пътуването или закъснение с повече от 90 минути при пътувания с продължителност над 3 часа (прилага се само за пътувания на разстояние над 250 km). Обезщетение в случай на смърт, телесна повреда, загуба или повреда на багаж вследствие на пътнотранспортни произшествия. Установен от автобусните превозвачи механизъм за разглеждане на жалби, достъпен за всички пътници. Създаване на независими органи във всяка държава от ЕС, притежаваща правомощия да прилага регламента и при необходимост да налага наказания. /