Cada vez con más frecuencia se habla que los robots sustituirán a las personas en el trabajo que hacemos. Algo más, se cree que esto sucederá no solo con las profesiones en las cuales se utiliza fuerza física, sino en los ámbitos en que operan especialistas de alta cualificación. Por otro lado, a juicio de expertos, las compañías que prestan mayor atención a las personas y las colocan en el centro, superarán a todas las demás. Lo que impresiona es que a la hora de seleccionar cuadros en la era tecnológica en que vivimos, son cada vez más valoradas no solo las destrezas técnicas, sino las cualidades personales como la capacidad de asumir responsabilidad, de tener carácter humano y deseo de trabajar en equipo. Esto convierte la industria de los recursos humanos en un factor que no debe ser menospreciado.

¿Cuál es la situación en Bulgaria? Según conocedores del sector, éste se desarrolla exitosamente y ofrece productos y servicios nuevos vinculados con la selección de personal, estudios, formación de equipo, etc. “Nuestro desarrollo semeja el de toda la industria en Bulgaria. El crecimiento todavía es pequeño pero sí existe”, comenta a Radio Bulgaria Svetlozar Petrov, director de JobTiger, una compañía de recursos humanos y sitio web para ofertas de empleo.

JobTiger organiza la única feria especializada del sector en Bulgaria que se ha desarrollado por cuarta vez consecutiva en Sofía. El acontecimiento da la posibilidad de intercambiar buenas prácticas y organizar reuniones con clientes y socios empresariales. Si para el empleador las cualidades personales de sus futuros empleados tienen importancia, las personas eligen su futuro trabajo en dependencia de las posibilidades de desarrollarse y de lograr un equilibrio entre la vida personal y la profesional.

“Lo que interesa a la gente aparte del sueldo, es la seguridad en el puesto de trabajo, es decir se buscan empresas estables”, explica Svetlozar Petrov. “Además, es de gran importancia la actitud del empleador hacia sus empleados: lo que él hace por ellos aparte de asegurarles el sueldo y la seguridad social. De nuestros análisis hemos comprobado que es importante que el empleado reciba reconocimiento por el trabajo que ha hecho, es decir hace falta incentivar a los cuadros y ofrecerles un sistema de bonificaciones. Para las personas es importante el liderazgo, o sea, los trata cómo su jefe directo. Son cosas que parecen poco importantes pero que trazan la diferencia entre un empleador y otro”.

Y aunque nos acercamos al tiempo cuando los ordenadores nos sustituirán en nuestros puestos de trabajo, todavía se reclaman cuadros humanos, sobre todo especialistas en IT. Recientemente, el Gobierno ha anunciado que simplificará el régimen de contratación de especialistas de países que no pertenecen a la UE. Con mayor frecuencia los candidatos son de Ucrania y Rusia. Hay interesados en China, la India y Paquistán. “La industria de recursos humanos apoya esta idea, ya que la escasez de cuadros es realmente grande”, dice Svetlozar Petrov.

“Hemos atraído exitosamente a cuadros de algunos países de la UE pero de momento se trata solo de casos aislados que de un traslado significativo. La verdad es que la necesidad es enorme. Equivale a miles de personas que las universidades no podrían formar en un tiempo tan corto”.

¿Hay otros sectores en que se observa una falta de especialistas tan grande?

“En el territorio de Sofía, Plovdiv y Varna, hay muchos centros de externalización que, además de trabajar con idiomas operan en el campo de las finanzas, la contabilidad, la logística”, dice el señor Petrov. “Bulgaria es un país preferido no solo para la externalización de servicios de altas tecnologías, sino que es calificada como uno de los mejores destinos en el mundo en este ámbito. El interés por parte de nuevos inversores continúa y los actuales desean aumentar el número de las personas contratadas. La solución es que los interesados vayan formándose, ya que son necesarios conocimientos específicos aparte del dominio de idiomas y no es tan fácil asegurar los cuadros necesarios”.

Versión en español por Hristina Taseva