Una compañía búlgara que prospera con éxito en el mercado interancional

¿Creen ustedes que es posible que tres gerentes búlgaros constituyan en Bulgaria una compañía informática que al cabo de solo tres años avance enérgicamente en el mercado internacional? Pues la compañía búlgara Scale Focus, constituida en 2012, registró en 2014 un crecimiento al 100% de su facturación, habiendo sido el mismo en 2013 y 2012 de 180 %.  Los buenos resultados logrados le han merecido premios internacionales, incluida una medalla de plata de Los Premios Internacionales de Negocios Stevie en 2014.

Esta empresa tiene oficinas en Sofía, Plovdiv y Londres, y contempla  abrir próximamente una representación en Alemania. Cuenta con casi 200 trabajadores y la idea es que el número de éstos aumente hasta 500. Sin embargo, los números no son lo único que interesa al director ejecutivo de esta empresa, Plamen Tsekov. “Importa lo que el cliente dice de tu trabajo, qué estela dejas a tu paso y cómo se inscribe la compañía, cual un buen ciudadano, en el espacio de Bulgaria”.

Volvamos a los orígenes de esta compañía. He aquí el relato de Plamen Tsekov

“El comienzo de todo fue la voluntad de un grupo de personas de crear una compañía diferente que operase en el ámbito de los servicios software. Comenzamos a trabajar con mucho entusiasmo, junto con especialistas muy eruditos. Acumulamos valiosa experiencia en cómo se crea una compañía desde el cero y cómo se trabaja a alta velocidad”.

¿Qué productos desarrolla su compañía y con qué socios cuenta en Bulgaria y en el extranjero?

“Nuestra compañía se especializa en el desarrollo de productos de soporte lógico específicos. Es un negocio muy difícil, ya que no hay dos proyectos iguales. Cada solución es estrictamente individual, a semejanza de un traje hecho a tu medida por el sastre. Operamos en más de 14 países pero algunos de nuestros clientes más valiosos están en el mercado búlgaro. Nos especializamos en varias esferas: servicios financieros, telecomunicaciones, seguros, industria logística y venta al detalle”.

¿Cuál es la clave del éxito de esta compañía?

“Para nosotros es muy importante el cliente. Nuestros expertos entienden las características específicas del negocio de cada cliente y con sus soluciones ayudan a mejorarlas. No menos importantes son también la motivación y la ambición del equipo porque toda compañía consta, de hecho, de personas”.

Bulgaria cuenta con los mejores especialistas en tecnologías de la información o Bulgaria sufre escasez de cuadros bien preparados, ¿cuál de estas dos aseveraciones es la correcta?

“Yo diría que ambas son correctas y ciertas. No deberíamos auto engañarnos de que formamos a los mejores especialistas en tecnologías de la información. Por otro lado, contamos con cuadros muy bien formados. La cuestión es cómo logra motivarlos una compañía y si logra seguir desarrollándolos. Efectivamente, la industria IT padece escasez de cuadros. Trabajamos en contacto estrecho con las universidades para reducir el vacío que media entre el mundo de los negocios y la educación superior. A mediano plazo podríamos atraer a especialistas del exterior y mostrar a los extranjeros que Bulgaria es un magnífico país para vivir en él”.

¿Son buenas las condiciones para desarrollar negocios en la esfera de las altas tecnologías en Bulgaria?

“De principio son buenas. Un ejemplo de ello es nuestra compañía. Últimamente, hay gran interés por otras compañías internacionales por abrir sucursales en Bulgaria y ello no es fortuito. Hay que dedicar mayor atención a la Ley de inversiones. La gran tarea consiste en convertir a las compañías búlgaras en inversoras, y no limitarnos a buscar inversores del exterior. Esta sería la línea más acertada para las compañías búlgaras: salir cuanto antes al mercado internacional y difundir el nombre del país por el mundo. Entonces será mucho más fácil atraer a los inversores extranjeros a Bulgaria, que no tendrían recelos respecto del microclima en el país”.

Con una clara visión de futuro, Plamen Tsekov sueña no solo con que su compañía siga prosperando, sino con que Bulgaria tenga una buena imagen. “Nuestro deseo es demostrar que en este país se pueden hacer negocios con éxito. A Bulgaria no le son propias las escalas de otros países, más grandes, pero esta circunstancia debería insuflarnos fuerza para triunfar en campos más grandes y amplios”.

Versión en español por Raina Petkova