Представьте, что вы попали в другую страну без владения языком и знания местных нравов, и при всем при этом должны справиться с целым рядом проблем. Именно для такого случая два друга разработали онлайн-платформу «Срочная городская помощь» – сайт, который помогает иностранцам, приехавшим в Болгарию на более долгий период или перебравшимся сюда навсегда, решать проблемы с нахождением жилья, урегулированием административных вопросов, с жизнью в городе и т.д.
Экономист по образованию Эпифан Пефев рассказал о пути, который был пройден от возникновения идеи до ее реализации: «Инициаторы проекта – я и Вероника Нинова. В Болгарии у нас есть много друзей иностранцев. Многие из них не раз обращались к нам за советом, например, просили помочь с нахождением жилья или оформлением документов. Ведь большинство такого рода услуг в Болгарии все еще труднодоступны для иностранцев. Мы пришли к выводу, что это пустая ниша. Обдумывали идею примерно полгода. Начали с исследования потребительских нужд. Провели анкету среди иностранцев для того, чтобы выяснить, какие вопросы их волнуют больше всего. Долго размышляли над установлением цен и, в конечном счете, решили, что каждый будет платить столько, сколько считает необходимым», – увлеченно рассказал Эпифан.
Он и Вероника занимаются подбором разных специалистов – юристов, риэлтеров, переводчиков, мастеров-отделочников, людей, которым они сами доверились бы. Сайт используется только для установления контактов. Здесь описываются проблемы или желания, все остальное проделывается по почте, телефону и другим новым технологиям... Друг-программист помог с технической частью сайта, графический дизайнер – с логотипом.
Что касается профиля потребителей этого сайта, то в основном это служащие международных компаний, которые работают в болгарских офисах, будущие инвесторы, которые изучают рынок или просто люди, решившие пожить в Болгарии. Другая группа, например, это студенты медицинских вузов из Греции и Турции. «В последнее время есть много португальцев и бразильцев, по всей вероятности, благодаря компаниям, занимающимся аутсорсингом», – рассказал еще Эпифан.
Самые большие трудности, с которыми сталкиваются иностранцы в нашей стране – это языковой барьер, указатели на кириллице, которые они видят еще в аэропорту, а также интеграция в болгарское общество. Молодые энтузиасты взялись за трудную миссию – вывести иностранцев из их диаспоры и найти им подходящие контакты в болгарском обществе. Эпифан рассказал и о том, что еще мотивирует заниматься этим делом: «Молодые люди сегодня должны быть более активными, и эта идея нас мотивирует. Мы постоянно слышим, что без капитала ничего не может получиться, а мы считаем, что если есть идея и достаточно мотивации, то ее можно реализовать. Нам также хочется оставить какой-нибудь след, мы хотим быть полезными и верим, что таким образом помогаем Болгарии стать мультикультурным европейским государством. Помогая переезду иностранцев в Болгарию, делая так, чтобы они чувствовали себя здесь хорошо, мы помогаем развитию нашего общества», – подытожил Эпифан Пефев.
