Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Абонатите на ЧЕЗ са доволни от качеството на услугите, показва проучване

Клиентите в Западна България са доволни от качеството на услугите, предлагани от ЧЕЗ, показва проучване на агенция за маркетингови изследвания "Прагматика", направено през ноември 2012 г., посочват от електроразпределителното дружество.

Най-високо оценени са разнообразните начини за плащане на сметки. Те получават одобрението на 92 процента от клиентите в градовете и на 83 процента от клиентите в селата. Потребителите изразяват висока степен на удовлетвореност от качеството на обслужване в клиентските центрове - одобрението за София е 60,7 процента, а извън столицата е 66, 2 процента. Над 80 процента от клиентите, които са посещавали сайта на компанията, нямат препоръки към него.

Според Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България, резултатите от изследването затвърждават за поредна година позитивната оценка за работата на дружеството, но и показват, че има доста звена, върху които приоритетно трябва да се работи.

Усилия трябва да се положат за по-висока информираност на потребителите извън София за услугите, които предлагат компаниите от групата на ЧЕЗ в България и затова ЧЕЗ предвижда провеждането на мобилни приемни в по-малките населени
места през тази година, посочват от дружеството.

Проучването на "Прагматика" е осъществено сред 1100 потребители от Западна България на възраст между 25 и 50 години. Целта му е да оцени степента на запознатост на потребителите с услугите на ЧЕЗ и да установи удовлетвореността, нагласите и очакванията на клиентите.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Столичната община ще финансира инвитро процедури на 21 хетеросексуални двойки

От 28 кандидатствали двойки, 21 са одобрени за финансиране на инвитро процедури с донорски яйцеклетки по Програмата "Инвитро", съобщават от Столична общината. Решението за одобрените двойки е взето на последното заседание на специалния Програмен съвет, разглеждащ документите на кандидатствалите двойки. В Съвета участват акушер-гинеколози..

публикувано на 10.07.24 в 14:46

Разпит на свидетели по делото за смъртоносната катастрофа край Своге

С разпит на свидетели в Софийския окръжен съд започна делото за тежката катастрофа край Своге, в която през 2018 година загинаха 20 души, а други 10 бяха ранени. Преди процеса да успее да започне на първа инстанция, обвинителният акт беше връщан три пъти на прокуратурата заради съществени процесуални нарушения. Подсъдими, освен шофьорът на..

публикувано на 10.07.24 в 10:35

Доброволци на БЧК ще раздават вода заради днешните горещини

Във връзка с очакваните високи температури и обявения жълт код за опасни горещини днес доброволци на Столичната организация на Българския Червен кръст (БЧК) ще раздават безплатно бутилирана минерална вода на граждани в горещите часове на деня от 11:30 ч. до 13:30 ч . в два пункта: НДК - входа срещу бул. „Витоша“ и изхода на метрото;..

публикувано на 10.07.24 в 07:59

До 12 чàса без вода в 13 блока на столичния ж.к. "Гоце Делчев"

Във връзка с извършване на строително-ремонтни дейности в ж.к. "Гоце Делчев", от "Софийска вода" предупреждават, че на 10 юли (сряда) се налага спиране на водоподаването от 9:00 до 21:00 часа на абонатите, живеещи в: ж.к. "Гоце Делчев" – бл. 255, бл.255а, бл.255б, бл.256, бл.256а, бл. 256б, бл.257, бл.257а, бл.257б, бл.258, бл.259, бл.260,..

публикувано на 10.07.24 в 07:55
Мирослав Боршош

Ще има ли паркинги под 22-ро и 41-во училище, както и до 43-та детска градина

"Няма да позволим да се строят подземни паркинги под училища и детски градини, нито в непосредствена близост до тях", заявиха общински съветници от ГЕРБ-СДС на специален брифинг в Столичната община. Повод стана дневния ред на предстоящото на 11 юли заседание на Столичния общински съвет (СОС) с вносител кметът на София Васил Терзиев. "В..

публикувано на 09.07.24 в 16:33

Аптеките с още 15% от стойността на лекарствата, заплащани напълно от НЗОК

Със задна дата, от 1 юли, аптеките ще получават 15 процента допълнително от стойността на всяко лекарство, заплащано напълно от Здравната каса. Това ще бъде възнаграждението им за частично или цялостно изпълнение на рецепта с лечение, поемано от Касата. За това окончателно решение се договориха ръководството на Здравната каса и на Българския..

публикувано на 09.07.24 в 13:39

Три са тежките произшествия в София, 7 загинали в страната при катастрофи

7 души са загинали, а други 46 са ранени при катастрофи в страната през изминалото денонощие, съобщиха от МВР. Три са тежките произшествия в столицата. При тях са пострадали трима души, единият от които е с опасност за живота. 26 са леките катастрофи. От началото на месеца в страната е имало 203 пътни инцидента със 17 починали и..

публикувано на 09.07.24 в 08:58