Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Абонатите на ЧЕЗ са доволни от качеството на услугите, показва проучване

Клиентите в Западна България са доволни от качеството на услугите, предлагани от ЧЕЗ, показва проучване на агенция за маркетингови изследвания "Прагматика", направено през ноември 2012 г., посочват от електроразпределителното дружество.

Най-високо оценени са разнообразните начини за плащане на сметки. Те получават одобрението на 92 процента от клиентите в градовете и на 83 процента от клиентите в селата. Потребителите изразяват висока степен на удовлетвореност от качеството на обслужване в клиентските центрове - одобрението за София е 60,7 процента, а извън столицата е 66, 2 процента. Над 80 процента от клиентите, които са посещавали сайта на компанията, нямат препоръки към него.

Според Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България, резултатите от изследването затвърждават за поредна година позитивната оценка за работата на дружеството, но и показват, че има доста звена, върху които приоритетно трябва да се работи.

Усилия трябва да се положат за по-висока информираност на потребителите извън София за услугите, които предлагат компаниите от групата на ЧЕЗ в България и затова ЧЕЗ предвижда провеждането на мобилни приемни в по-малките населени
места през тази година, посочват от дружеството.

Проучването на "Прагматика" е осъществено сред 1100 потребители от Западна България на възраст между 25 и 50 години. Целта му е да оцени степента на запознатост на потребителите с услугите на ЧЕЗ и да установи удовлетвореността, нагласите и очакванията на клиентите.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Снимки: Столична община

Възстановиха гълъба с маслинова клонка от скулптурната композиция в Южния парк

Гълъбът, които беше отчупен и откраднат от скулптурната композиция в Южния парк, вече е върнат на мястото му, съобщи директорът на ОП „Паркове и градски градини“ Милена Васева. Гражданин е намерил в общите части на кооперацията си липсващия елемент от скулптурата и го е предал на кмета на район "Триадица" Димитър Божилов, уточняват от..

публикувано на 27.11.24 в 17:16

Движението по столичния бул. "Владимир Вазов" частично се променя до март 2025 г.

Строителството на метрото в столичния кв. "Левски Г" променя движението по част от бул. "Владимир Вазов", съобщава кметът на район "Подуяне" Кристиян Христов. Новата организация на движението е на ключово за квартала кръстовище, допълва той. "Движението и в двете посоки ще се осъществява само в северното платно на булеварда. Тази организация ще..

публикувано на 27.11.24 в 14:00

Над 200 души са прегледани във ВМА в рамките на инициативата Movember-2024

Над 200 души се възползваха от безплатните консултации с уролозите на Военномедицинска академия (ВМА) в рамките на инициативата Movember-2024 за ранна диагностика на рак на простатната жлеза. Интересът към кампанията е огромен, а часовете за прегледи са свършили в рамките на няколко часа. Все повече са мъжете от различни възрасти, които проявяват..

публикувано на 27.11.24 в 12:17

Разходите на Столичната община за третото тримесечие са 673 944 486 лева

Столичната община публикува информация за всички разплащания, които са направени от юли до септември 2024 г. Общите разходи са 245 766 163 лв. за юли, 208 566 717 - за август и 219 621 606 лв. - за септември. През юли 2024 г. извършените разплащания от общината са в размер на 103 млн. лв ., за  лимита за финансиране на разплащанията на..

публикувано на 27.11.24 в 10:41

Шести опит за избор на председател на Народното събрание

Шести опит за избор на председател на Народното събрание ще бъде направен днес с продължение на първото заседание на 51-ия парламент. Заседанието е от 11 часа, предаде репортер на БНР. От ПП-ДБ категорично отхвърлиха предложението на лидера на ГЕРБ Бойко Борисов за председател на НС бъде избран лидерът на ДСБ Атанас Атанасов, а Борисов да е..

публикувано на 27.11.24 в 08:11
Акад. Благовест Сендов

Откриват паметник на акад. Благовест Сендов в София

През днешния ден в парковото пространство пред Факултета по математика и информатика на Софийския университет „Св. Климент Охридски“ ще бъде официално открит паметник на акад. Благовест Сендов, съобщават от СУ. По идея на академичната общност на Софийския университет и на Българската академия на науките през 2022 г. беше създаден инициативен комитет за..

публикувано на 26.11.24 в 15:29

БАН получи одобрение за именуването на летище София

Министерството на транспорта и съобщенията подкрепя проекта на Българската академия на науките за именуване на летище София на Апостола на свободата Васил Левски. Това стана ясно по време на провелата се среща на председателя на БАН акад. Юлиан Ревалски и министъра на транспорта и съобщенията Красимира Стоянова. Министър Стоянова връчи на акад...

публикувано на 26.11.24 в 14:28