Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80

Над 20 хиляди жалби и сигнали е регистрирала Комисията за защита на потребителите през 2015 г.

Снимка: БГНЕС

През 2015 г.в Комисията за защита на потребителите са постъпили 20 453 жалби и сигнали. Най-често те са по повод възникнали казуси, свързани с комуникационна техника(37%), обществени услуги (19%) и битови уреди (11%).

Следват ги жалбите във връзка с ползване на битови услуги (6%) и закупуване на обувки и кожени изделия (6%). Пет на сто от жалбите касаят дефектна аудио-визуална техника. Гражданите са търсили съдействието на КЗП и при ситуации, свързани с пазаруването на храни и напитки (3%). 

Най-малко са оплакванията във връзка с ползване на туристически услуги и потребителски кредити и покупки на облекла.  

С 12% се е увеличил през 2015г. броят на решените в полза на потребителите рекламации спрямо 2014г.  

По-голям е и процентът на случаите, в които КЗП е успяла да помогне на гражданите извън жалбите за рекламации. Например при казуси, свързани с онлайн пазаруване. Този сектор бележи и най-голям спад на нарушенията.

Повече подробности по тази и други теми може да научите от разговора на Константин Лавсов с Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите.



ВИЖТЕ ОЩЕ
Д-р Камен Недев

Д-р Камен Недев: Брахитерапията при рак на простатата запазва еректилната функция и качеството на живот на пациентите

Ракът на простатата е на второ място по честота при мъжете в България, като засяга предимно мъже над 50-годишна възраст. В повечето случаи се развива с много бавни темпове. Ранният рак на простатата в 1-ви и 2-ри стадии се ограничава до простатната жлеза, затова адекватната и навременна терапия е от изключително значение за успешното лечение. Нов вид..

публикувано на 15.12.19 в 12:45
10 от 22-те четириноги помощници могат да спасяват при всякакви инциденти

Техниката и 540 правоспособни планински спасители са готови за зимния сезон

Планинската спасителна служба е напълно готова за зимния сезон – както личният състав, така и материалната база и техниката. Това съобщи пред Радио София директорът на ПСС Емил Нешев . Надяваме се да има по-малко травматизъм е да сне се налага много нашата намеса. В момента в страната работят 540 правоспособни планинските спасители, от..

публикувано на 14.12.19 в 11:05

„Моменти на слава“ - спортът като приятелски мост между България и Корея

В Многофункционалната спортна зала към Национална спортна академия тържествено беше открита фотоизложбата „Моменти на слава“ . Тя е посветена на спортните таланти от Република Корея и Република България от 1988 г. насам. Експозицията беше открита от   Н. Пр. Джънг Джингю, посланик на Република Корея България. „Корея и България имат..

публикувано на 15.12.19 в 16:35

Променят учебните планове на бъдещите учители

Национална програма, с която висшите училища да променят учебните си планове в обучението на бъдещите учители, ще бъде изготвен от Министерството на образованието и науката. Това ще допринесе за специфичните умения и познания, свързани с гражданското образование, които преподавателите трябва да предадат на учениците. Освен това трябва да се..

публикувано на 13.12.19 в 18:28

"Български фонд за жените" отпуска стипендии за общностно развитие

Много често забравяме, че винаги е по-добре да работим в екип или със съмишленици, отколкото да се опитваме да променим нещо сами. В този смисъл общонстта е една подкрепяща система, дори един организъм, който има обща визия и върви в една посока. Това напомни пред Радио София директорът на Българския фонд за жените Надежда Дерменджиева по повод..

обновено на 13.12.19 в 17:38

Адриана Михайлова: Софиянци се обединяват, когато решават проблемите си

Създаването и развитието на местните общности е темата на предаването “Радиоприемница” тази седмица. “В София се забелязва, че хората са най-обединени там, където има проблеми. Най-вече в новите квартали, в които има някакъв елемент на изпуснато положение по отношение на презастрояването и Общината не смогва в осигуряването на социална инфраструктура -..

публикувано на 13.12.19 в 17:35
Гражданско образование в действие - една от задачите на

Българинът още много чака от държавата, това говори за липса на гражданско мислене

В „ Радиоприемница“  продължаваме разговорите по темата за развитието на местните общности - част от програмата за общностно развитие към Българския фонд за жените, чийто партньор е Радио София. Днес се допитваме до експертното мнение на Луиза Славкова – изпълнителен директор на фондацията Софийска платформа . Трудно е да се сравняват..

публикувано на 13.12.19 в 14:49