Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Българско национално радио © 2022 Всички права са запазени

Елица Стоилова:

Популярни личности имат чатботове, но има и чатботове, които са популярни личности

До дигиталната комуникация прибягват различни институции и бизнеси - от университет до погребална агенция

Снимка: Umni.bg

Имаше време, когато чатботът беше иновация, предизвикваща любопитство и колебания за бъдещето му. Днес дигиталните роботи се ползват доста по- смело и широко, благодарение на безспорните му предимства.

Сред тях са спестяването на време и човешки труд, бизнес инструмент за дигитализация на комуникацията, денонощно обслужване на евентуалните клиенти, автоматизация на процеси, достъпността (цената пада) и т.н. Не на последно място - технологията много бързо се развива, лесно се съчета с разговорен и изкуствен интелект, обясни пред Радио София Елица Стоилова – съосновател на първата чатбот агенция в България (от 2017 г.), сега вече платформа.

Пандемията от коронавирус дава допълнителен тласък на технологията, повишава интереса към нея.

Сред клиентите само от последния месец са няколко хотела, университет, дори погребална агенция, арт галерия, апартаменти под наем, онлайн магазин и други.

Очевидно чатботът става привлекателен за различни видове бизнеси – като сфери и като мащабност, обобщи Стоилова.

Освен всичко друго, използването на този вид технология се отразява благоприятно и върху съответния персонал – намалява се или се премахва рутината и стресът.

"Популярни личности имат чатботове, но има и чатботове, които са популярни личности", допълни с усмивка Елица Стоилова.

С нея разговаря Лили Големинова.


Елица Стоилова

По публикацията работи: Георги Нейков

БНР подкасти:

Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Новите случаи на Covid-19 са 288

Новите случаи на коронавирус у нас са 288. Това сочат данните на Единния информационен портал. Активните случаи към момента са 5196. От направените 5445 теста положителни са 5,29 процента. Починалите пациенти са 6. В болница се лекуват 415 души, като от тях 56 са в интензивно отделение. Новопостъпилите в болнични заведения са..

публикувано на 29.11.22 в 08:15

Очаква се застудяване

През следващото денонощие времето ще бъде облачно като в по-голямата част от Северна България ще вали слаб сняг. В останалата част от страната валежите ще са от дъжд, по-значителни в югоизточните райони. Вятърът ще е умерен, в Източна България - временно силен североизточен. Минималните температури ще са около минус 1° и 4°, а максималните ще са..

публикувано на 29.11.22 в 08:09

Наука и изкуство съчетани в изложба

На 29 ноември 2022 г. ще се проведе изложба с рентгенови лъчи LIMINAL DISRUPTOR : X-ray art w Hugh Turvey. Артистът Хю Търви изпозва рентгенови лъчи. Неговото изкуство се намира точно на тънката граница между науката и изкуството. Подробности пред Радио София разказа Милена Едвиг от Doza Gallery. Той е съвременен пионер в..

публикувано на 28.11.22 в 20:08

Кризата във Венецуела на фокус в САИМО

От няколко години във Венецуела има криза обвързана с инфлация, спиране на ток, проблеми с доставки на храна, в резултат на което в последните години около 5 млн. души са напуснали страната. Дружество за ООН в България и Студентската асоциация за изследване на международните отношения организират участие в студентския Модел ООН "Кризата във..

публикувано на 28.11.22 в 18:47

Имате ли зазъбица?

Екип на Института за български език при БАН - с ръководител доц. Калина Мичева-Пейчева, разработи Дигитален диалектен интерактивен речник за деца . Специалистите, участвали в създаването му, вярват, че той ще бъде от полза за децата, защото знанията за диалектите слабо са застъпени в учебните програми, а с тях се обогатява речника и..

публикувано на 28.11.22 в 17:25
Вили Лилков

Каква ще бъде съдбата на Княжеската градина?

На 28 ноември 2022 г. в Клуба на архитекта ще се проведе обществена дискусия за бъдещето на Княжеската градина, в която е разположен и Паметникът на съветската армия. Подробности пред Радио София разказа Вили Лилков, организатор на дискусията. "Паметникът на съветската армия по смисъла на Закона за културното наследство не е културна..

публикувано на 28.11.22 в 17:04

Групов танцов спектакъл на Мунир Саид регистрира рутината в човешкото всекидневие

Регионалният център за съвременни изкуства "Топлоцентрала" стана предпочитан дом за артистите от сферата на танца. Пореден танцов пърформанс там ще предизвика почитатели и любители на това изкуство на 29 ноември от 19:30 . Египетският танцов и музикален артист и изследовател Мунир Саид гостува в България от септември до края на годината...

публикувано на 28.11.22 в 16:29