Desde septiembre de 2021 se encuentra funcionando en Sofía la Oficina de Información y Servicios a ciudadanos extranjeros, que es la primera de estas características en Bulgaria. El objetivo de su equipo apunta a facilitar el acceso de extranjeros, sobre todo de países al margen de la UE, a diferentes servicios administrativos, jurídicos, sociales y sanitarios en Bulgaria y así coadyuvar a su integración más fácil y rápida a la sociedad búlgara. “En los tres meses que lleva funcionando esta oficina ya hemos tenido a más de 200 extranjeros de más de14 países que han solicitado nuestros servicios”, ha explicado Sevdalina Vóynova, directora de programas de la Asociación por el Desarrollo de Sofía. Ha aducido como ejemplo varios casos típicos respecto a los cuales se puede solicitar una solución a la Oficina de Información y Servicios a ciudadanos extranjeros:

“Vamos a imaginar a un estudiante universitario de último año de estudios, de Ucrania, por ejemplo, al que se le proponga un trabajo por horas, para el cual es necesario tener código civil único búlgaro. Esta persona no sabe qué hacer ni a quien consultar-dice Vóynova-. O bien, otro ejemplo, de un extranjero ocupado por medio de contrato laboral regular, por ejemplo, una camarera de Moldavia con contrato trimestral, que estaría dudando de si tiene derecho a consultar a un médico”.

Asistencia en el acceso al mercado laboral, a servicios sociales, rellenado de documentos y solicitudes, acompañamiento cuando hay que acudir a instituciones, asesoría jurídica y sanitaria constituyen algunas de las actividades de esta oficina. “La asistencia en tales casos es extraordinariamente importante, máxime cuando se trata de extranjeros procedentes de un país de estructura administrativa y política radicalmente distinta, sin conocimientos de lengua búlgara, sin contactos con personas conocidas en Bulgaria e ignorando por dónde empezar para ir resolviendo sus problemas”, explica Vóynova y agrega:

“Disponemos de un equipo de trabajadores sociales que dominan diferentes idiomas como inglés, francés, árabe y farsi. Trabajamos con personal médico, con psicólogos, dispuestos a ofrecer asistencia psicológica a las personas que la necesiten. Contamos con expertos en derecho laboral y juristas, y nos sentimos muy felices con la asistencia de éstos, ya que hay una acentuada demanda de servicios jurídicos que son importantes para la tramitación de documentos de cualquier índole. Colaboramos cada vez más a menudo con voluntarios también, quienes nos ayudan a la hora de preparar entrevistas para la contratación para que el candidato pueda hacer gala de lo mejor de sí. Con cita previa se aseguran acompañantes a un consultorio médico, a dependencias de diversas instituciones etc. Los acompañantes de los extranjeros dominan idiomas y frecuentemente son ellos mismos personas inmigrantes que ya se encuentran totalmente integrados en la sociedad búlgara y naturalizados”, ha señalado Sevdalina Vóynova.

Buscar y conseguir un empleo sigue siendo uno de los servicios más importantes pedidos por los extranjeros, precisa Vóynova. Es cada vez mayor el número de los empleadores que se dirigen a este equipo de la Oficina para informar de plazas vacantes o para organizar entrevistas para la colocación de extranjeros. “La forma óptima para conseguir la asistencia indispensable del equipo es la de personarse en la Oficina”, recomienda Vóynova. “Uno podrá obtener In situ información sobre el abanico completo de servicios, en al menos dos idiomas, y podrán integrarse en el desarrollo del país”, explica ella. La información y la forma de contacto con la Oficina de Información y Servicios a ciudadanos extranjeros se puede conseguir asimismo en el sitio oficial de la misma.

Adaptado por Vésela Krásteva a base de una entrevista de Luisa Lázarova de Radio Nacional de Bulgaria

Versión en español por Mijail Mijailov
Fotos: infobureau.bcrm-bg.org, archivo