През миналата година при националния омбудсман са постъпили 2 689 жалби от граждани, което е с 12% повече от 2008 година. Най-активни в търсенето на правата си са били софиянци, следвани от жителите на по-големите градове в страната. Това е записано в доклада за работата на институцията през 2009 година, който днес ще бъде внесен в Народното събрание.
Документът носи името „Право на достоен живот, кризата в икономиката и дългът на държавността” и има не само отчетен характер, но и поставя тенденциите и проблемите на правата на човека. Според националния омбудсман Гиньо Ганев, гражданите все още не познават достатъчно правата си. Той отчете, че от началото на създаването на институцията до края на 2009 година постъпилите жалби са над 11 хил.
Гиньо Ганев: „Ние отчитаме, че 94% от общия брой на постъпилите жалби от началото до края на 2009 година, проверките на омбудсмана са приключили и той се е произнесъл с възможно ясни становища”. Според Гиньо Ганев, увеличеният брой жалби говори за повишена чувствителност на обществото към проявите на лоша администрация.