Комисията за защита на потребителите откри първата си приемна в Пампорово. Предстои такава приемна да заработи през януари и в Чепеларе.
Туристите и гостите на курорта ще имат възможност на място да внасят своите жалби или сигнали, ако са недоволни от обслужването или от условията. Амбицията на Комисията е не само да защитава правата на потребителите, а и да информира и консултира бизнеса за неговите задължения при предлагането на стоки и услуги.
Най-честите оплаквания са свързани с несъответствия между категоризацията и услугата, която е получил в действителност клиентът. Повишава се и броят на сигналите за заблуждаващи оферти за туристически продукти чрез интернет търговия.
Информацията е на БТА.
