Информираността винаги помага на потребителите

Продължава да се среща неприятната нелоялна практика да се отдават задължително в комплект чадърите и шезлонгите на плажа. Например, два шезлонга с един чадър или пък четири шезлонга и един по-голям чадър.

Това заяви Габриела Руменова, основател на онлайн платформата „Ние, потребителите“.

Тя обясни, че съществуват табели, на които всеки от атрибутите е със своя собствена цена, но когато човек се обади, за да направи резервация, става ясно, че може да ги вземе само в пакет, предварително определен от търговеца.

„Напоследък се обсъждат казусите, които отпращат към битовизми, особено когато се говори за обслужване по Черноморието. Но потребителското право и потребителската защита трябва да пазят гражданите при всички случаи, които ги вълнуват“, изтъкна Руменова пред БНР-Радио София.

Тя призна, че в момента често пъти е трудно да се прецени дали нещо е нарушение, на ръба на нарушението или е некоректен търговски подход, който също е укорим. Това е трудно дори и за контролния орган - Комисията за защита на потребителите.

Трябва да се търси баланс и добрият тон във всяка ситуация. Не може един казус да е репрезентативен и да се обобщава за всички участници в сектора.
Нека се въздържаме от крайни оценки, българското Черноморие продължава да е привлекателно.

Повече информираност винаги помага на клиентите, подчерта още Руменова.

Чуйте разговора на Лъчезар Христов.