Базовите ботове са на базата на правила, но вече са разработени и по-сложни, при които вече се докосваме до темата за изкуствения интелект. Те се самообучават с времето, разговаряйки с клиентите, и подбират на базата на сложни алгоритми най-правилния отговор, обясни експертът Елица Стоилова пред Радио София.
Чатботовете могат да бъдат използвани навсякъде и за всяка компания, при която има повторяемост при обслужването на клиенти от гледна точка на въпроси и отговори. Според статистиката между 50 и 80% от въпросите, които клиентите задават, се повтарят всеки ден. да може да бъде облекчен персоналът от рутинните разговори и служителите да могат да обърнат внимание на тези клиенти, които реално имат нужда от човешка помощ, когато въпросите са по-сложни, подчерта Стоилова.
Елица Стоилова се завръща в България през 2017 г. след 20-годишна кариера в хотелиерството в една много далечна дестинация в Тихия океан - Марианските острови. Там тя се е занимавала с продажби и маркетинг, а през последните 5 години е била генерален директор на хотела. През цялата си кариера търси начин да реши проблема с комуникацията с клиентите. И тъй по това време не разполага с подходяща технология, която да и помогне, създава блогове, фейсбук страници, поддържа онлайн страницата възможно най-пълна, за да имат клиентите пълна информация, когато им потрябва. Сега тя вижда решението за редица проблеми при общуването с клиентите именно в чатбот технологиите.
Гостува пианистката Росица Банова, която живее и работи в Китай - дъщеря на писателя, драматург и преводач Банчо Банов и на балерината Росица Банова: "Колкото повече остарявам толкова по ми е приятно да се връщам. Учих 2 години в НМА и спечелих стипендия за Америка. Александър Йосифов каза на баща ми, че трябва да се насоча към музиката. От баща си..
Пътешествие от Милано до Палермо с Вяра Мацева – юрист, поет, треньор по аеробика. Представяме и нейната нова стихосбирка „Размисли на сърцето“: "Днес е празникът на Палермо. Италия е за всякакви случаи - море, планина, хубава храна, хората са добронамерени, забележителности от различни епохи. Чувствам се като у дома си. Темпераментът се движи от..
С д-р Йорданка Господинова – треньор по здравословно хранене, един от първите хранителни коучове в България, говорим за здравословното хранене през летния сезон и какъв хранителен режим е добре да спазваме: "Денят трябва да статира с вода. Имаме циклично, сезонно хранене. Да се научим да слушаме и разбираме тялото си. Първо трябва да мислим за..
Срещаме ви с личност, даваща смисъл и надежда на духовното начало у човека. Той вярва, че любовта, истината, правдата, мъдростта и добродетели са качествата, които човек трябва да изработи в себе си, за да бъде най-добрата си същност. Този човек наричат Учителя! Да представиш Петър Дънов - Учителя, създателя на Обществото на Всемирното бяло..
В Софийски разкази днес говорим за квартал Ючбунар: "Ючбунар-Три кладенци е по "Пиротска", до "Димитър Петков". Един от важните му символи е църквата "Св.Николай Софийски". На мястото, където е убит, бликат три извора. Легендите водят до 16 в., когато идва да рабти в София. Отказва да приеме исляма, бил е бит до смърт в "Търницата", част от..
Съпругата му, Соня Змеицата, го вкарва в любовен триъгълник с Елин Пелин и Васил Стоилов Светлозар Димитров, с псевдоним Змей Горянин, днес е известен на малцина, изкушени от литературата, но през 20-те, 30-те и 40-те години на ХХ век е един от най-популярните писатели. Съпругата му Соня, от знатния род Мушанови, е една от всепризнатите..
Подводна експедиция "потегля" тази събота от Музейко точно в 12 часа. Емблематичният формат "Професия под лупа" е посветен на делфините и Черно море. Модератор на събитието е доц. д-р Владимир Божилов, астрофизик и научен експерт в Музейко, който ни гостува в студиото заедно с Мария Лазарова (Green Advertising): "Музейко" е най-големият научен..
Ясно
Разкъсана облачност