Кристина Крънчева: Ще забравим лошото, ще се върнат нормалните отношения

публикувано на 11.06.20 в 11:48

Снимка: https://pixabay.com/

Кристина Крънчева за изграждащия се етикет в онлайн комуникациите и позитивните промени

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Социалната дистанция повлия в много голяма степен на правилата в бизнес етикета и протокола. Много от компаниите вече използват отдалечен достъп и хоум офис, като преките контакти са намалели много. Сега, след облекчаването на наложените мерки заради коронавируса, най-силно впечатление прави липсата на ръкуването, изтъкна пред Радио София Кристина Крънчева, международен консултант по корпоративен етикет и протокол.

Сред позитивните промени, наложени от кризата, е това, че бизнес партньорите са започнали да отговарят навреме на мейлите, тъй като голяма част от служителите вече почти постоянно са пред компютрите. Постепенно се формират и правила в дистанционното бизнес общуване и по-качествено провеждане на уебинарите, а участниците в тях вече осъзнаха необходимостта да поддържат необходимия външен вид, независимо от престоя си вкъщи.

По-трудна ще е промяната в протокола и етикета на държавно ниво, където правилата са установени още преди много години и не се променят често. По отношение на контактите между хората ще има промяна, но не толкова голяма, благодарение на нашата нагласа да забравяме бързо лошото около нас. Правилата, които сега спазваме, защото сме изплашени, ще бъдат изместени от нормалните човешки отношения, които сме имали преди кризата.

В заключение Кристина Крънчева обърна внимание на една позитивна промяна в хората, с които работи онлайн - те стават по-любезни, по-учтиви и най-вече - благодарят.

Още за промените в протокола и етикета и новите правила, наложени от общуването онлайн - чуйте в интервюто на Катя Василева с Кристина Крънчева.