Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Скок от 46% при жалбите, свързани с резервации зад граница

Снимка: Уикипедия
Жалбите и запитванията, получени в Европейският потребителски център - България, през летния период са се увеличили с около 42%, спрямо същия период за 2016 година. От тях най-много са за проблеми, свързани с транспорта, като повишението тук е с 29% спрямо същия период за миналата година. Скок от 46% има и при жалбите и оплакванията, свързани с резервации и почивки в хотели и ресторанти зад граница, каза Игнат Арсенов-директор на Европейския потребителски център - България.

Освен това, Комисията за защита на потребителите представи резултатите от своята контролна дейност през летния сезон у нас - както по отношение на контрола на качеството на туристическият продукт, така и по-отношение на контрола в търговската мрежа, относно предлагани от търговците стоки и услуги на потребителите.

Като цяло по време на сезона са извършени над 11 000 инспекции на територията на цялата страна. И резултата се изразява в около 800 съставени акта. Тези актове обхващат както административни нарушения, така и забраната за нелоялните търговски практики. Конкретно за туристическите обекти са извършени над 6500 инспекции,съставените актове са около 500, заяви Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите.

За този период са анализирани 2676 неравноправни клаузи в договорите с общи условия. 86 от тях са обявени за неравноправни в следните пазарни сектори: небанковите финансови институции, сферата на туризма, онлайн търговията, посредничеството при продажбата на недвижими имоти, електронни съобщителни услуги, както и договорите с общи условия на застрахователните компании. Направени са 477 инспекции на икономическите оператори, които предоставят продажба на стоки от разстояние. Констатират се нарушения като липса на информация за правото на отказ от покупката в 14-сет дневен срок, както и препятстване правото на отказ. Най-често жалбите на потребителите са свързани със забавяне на стоката и невъзстановяване на разходите, след упражняване правото на отказ, сподели Константин Райков - член на Комисията за защита на потребителите.

Кампаниите, по които Комисията за защита на потребителите ще извършва проверки през есента са: стоки и услуги, свързани с подготовката за новата учебна година и секторен анализ на типовете договори с общи условия на застрахователните дружества.

Още по темата - чуйте в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Милен Кукошаров

Многоликият Милен Кукошаров и колко е важно творците да общуват помежду си

За Милен Кукошаров времената са интересни. И плодотворни. Един от най-широкоспектърните пианисти на българската сцена, той се налага все повече като запомнящо се присъствие и в джаза (където участва в многобройни съвместни проекти с Вили Стоянов – и като пианист, и като аранжор, и като композитор, и с Марина Господинова и Златните години на джаза,..

публикувано на 16.11.24 в 11:51
Божана Славкова

Събираме и еднакво, и различно мислещи хора

Ново гражданско пространство „ Магнит “ за безплатни събития отваря врати на 20.11. на ул. Г. С. Раковски 76. Представя ни го един от основателите, Божана Славкова: "Проектът почна в 2019. Бе само пространство за климатични активисти. Сега е отворено за младежи, култура. Имаме няколко различни помещения. Искаме да сме шарени, разнообразни. Искаме..

публикувано на 16.11.24 в 11:40
Габриела Руменова

Повече "мрежова" грамотност

С наближаването на официалната дата на "Черния петък" (29.11.), търговци започват да анонсират различни кампании за отстъпки, някои от които обаче не са коректни спрямо клиентите – описание и експертен анализ на некоректните практики с  Габриела Руменова от платформата „ Ние потребителите “: "Използват се много маркетинг подходи, но се стига до..

публикувано на 16.11.24 в 11:00

Толерантността е свобода

По повод днешния Международен ден на толерантността разговаряме с психолога и психотерапевт Камелия Тодорова от “Психологическо консултиране За мен” за това колко толерантни са децата: "Винаги обяснявам толерантността като сводоба и част от емоционалната интелигентност. Ако децата са отгледани с добрина, могат да бъдат много толерантни. И..

публикувано на 16.11.24 в 10:03

ИПИ обосновава нуждата от ново райониране на България

Изпреварващият икономически растеж в няколко от по-малките области в България продължава, като постепенно делът на София в общия брутен вътрешен продукт (БВП) на страната намалява. Въпреки това столицата запазва водещата си роля с 41% от БВП през 2022 г., или 68,7 млрд. лв., следвана от Пловдив и Стара Загора. Това е един от изводите на..

публикувано на 15.11.24 в 18:55
От кого да очакваме да свърши работа за намиране на пилот в кабинета?

"Форум", 15.11.24: Докога ще сме свидетели на депутатско неможене?

Седмичните коментатори във "Форум" адв. Мария Петрова и Стоян Панчев днес се спряха на горещите политически новини – поредното разочарование от безплодното функциониране на 51-вото Народно събрание, обобщиха и сюжетите и темите от изминалите дни, включително и в глобален план. Адв. Петрова специално се спря на някои от проблемите в българското..

публикувано на 15.11.24 в 18:05
C Jeremy?

Група "Jeremy?" отбелязва 10 години на сцена

Група Jeremy? празнуват 10 години от издаването на дебютния си албум. Момчетата от бандата ни гостуваха, за да разкажат за всичките си премеждия през 10-те години, както и очакванията им за бъдещето. В предаването "Добър вечер, София“ те представиха специалната записана версия на парчето FAKE FRUITS в един Live Home Edition, видеото с юбилейното..

публикувано на 15.11.24 в 17:40