Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

И на сайта на Община Бургас чатбот ще отговаря на въпроси за COVID-19

Снимка: Теодора Кръстанова

Сдружение "Югоизточен Дигитален Иновационен Хъб" (https://digihub.bg/bg/) разработи и интегрира напълно безвъзмездно за нуждите на Община Бургас - чатбот, който предоставя важна информация, свързана с коронавируса. Разработката използва данни от Община Бургас, Министерството на здравеопазването и Световната здравна организация и е на разположение на гражданите денонощно по време на извънредното положение. 

Чатботът е компютърна програма, която отговаря автоматично на запитвания на граждани,  създавайки усещането за разговор с истински човек. Този диалог се осъществява чрез текст и други визуални елементи като изображения и емотикони. Има два варианта за комуникация с чатбота. Единият е свободни въпроси, при който гражданите могат да задават свободно въпроси и чатботът ще им отговори според информацията, с която разполага.

Другата опция е въведената възможност от често задавани въпроси по категории, на които чатботът дава автоматичен отговор. Така няма нужда гражданите да ангажират конкретен служител, който да отговаря на техните запитвания. Чатботът на Общината използва AI (изкуствен интелект). Това означава, че той не просто базира отговорите си спрямо внедрения в него софтуерен сценарий. Той има способността да запомня въпросите на гражданите, както и отговорите, които им е дал. Впечатляващото е, че използва натрупаната информация и я прилага при последващата си комуникация с гражданите. 

Чатботът на Община Бургас е безплатен и очаква въпросите на гражданите свързани с коронавируса. Той е интегриран в интелигентната градска платформа Смарт Бургас https://smartburgas.eu/bg, а скоро ще бъде добавен и в официалния сайт на Община Бургас. Разработката ще кореспондира и с профила на общината във Facebook, за да може да обслужва гражданите и директно през социалната мрежа. След вдигането на извънредното положение чатботът ще продължи да служи на гражданите на община Бургас, предоставяйки им информация за административни услуги, спорт, образование и др. Чатботът еволюира сам и се нуждае от непрекъснати промени в софтуерния сценарий, по който функционира.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините в развитие можете да следите и в нашата Facebook страница, както и в Twitter. Последвайте ни и в Instagram и YouTube за различния поглед на събитията от деня.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Соня Костова, БЧК - Айтос: Работим в полза на хората и помагаме!

Соня Костова е по професия медицинска сестра, тя от 40 години е член на Българския червен кръст и е председател на БЧК - Айтос. Разказва, че към червенокръстката идея е привлечена от д-р Нено Ненов, който тогава е ръководил организацията в града.  В момента местната структура има 420 членове в 13 дружества, като 9 са в град Айтос, а..

публикувано на 02.03.25 в 17:00

Общинският съвет в Бургас ще проведе извънредно заседание на 4 март

Общинският съвет в Бургас ще проведе извънредно заседание по искане на кмета Димитър Николов. Поводът е да се разгледа негова докладна записка, която трябва да бъде одобрена, за да се реализира важна инвестиция за града.  В докладната има три точки. Първата е за даване на предварително съгласие за изработване на Подробен устройствен план – план за..

публикувано на 02.03.25 в 13:00

Поскъпват плодовете и зеленчуците на борсите у нас

Плодовете и зеленчуците поскъпват на борсите у нас в последните дни на февруари, показват данните от седмичния бюлетин на Държавната комисия по стоковите борси и тържищата (ДКСБТ), предаде БТА. Индексът на тържищните цени (ИТЦ), който отразява движението на цените на хранителните стоки на едро в България, през седмицата се повишава с 0,53 процента до..

публикувано на 02.03.25 в 10:00

Провеждат благотворителен концерт и базар в подкрепа на 35-годишния Радослав

Благотворителен концерт „Заедно за Радослав“ предстои днес, 2 март в Бургас. Ще се проведе и базар в негова подкрепа. Младият мъж има нужда от бъбречна трансплантация, за да живее. С множество инициативи  приятелите и близките му се надяват, че ще бъде събрана необходимата сума, за да бъде направена  операцията в Турция. Негов донор ще е баща му...

публикувано на 02.03.25 в 09:30

Ето колко са приходите от синя и зелена зона в Бургас за 2024 година

Приходите на община Бургас от паркиране на автомобили в синя и зелена зона за 2024 г. са 3 058 227. Те са заплатени с СМС, с приложение или чрез автомат.  Това става ясно от отговор на общинската администрация на питане на общинския съветник Мариян Иванов.  Припомням, че на заседанието тази седмица местния парламент гласува цената на платеното..

обновено на 01.03.25 в 16:37

Филмът за Милен Цветков с премиера и в Бургас

Филмът "Милен" е преди всичко за журналистът Милен Цветков, казаха авторите на проекта Веселин Диманов и Димитър Стафидов. Двамата стоят зад биографичната лента за Кристиян Таков "Моралът е доброто". Новият им филм е с премиера 20 февруари в София, след което ще бъде показан в редица градове, сред които и Бургас на 1 март в НХК от 18.30 часа. "Във..

обновено на 01.03.25 в 08:50

Българовското шествие тази година ще е по-мащабно от всякога, очакват се над 4 хиляди участници

По повод националния празник 3 март в Бургас за осма поредна година ще се проведе "Българовското шествие". Тази година то ще е автомобилно. Акцент в него ще бъдат деца от бургаските училища.Те ще се включат с фолклорни изпълнения, хореография и спортни демонстрации. Инициативата се организира от сдружение „Мисия будители“...

публикувано на 28.02.25 в 15:00