Соня Спасова: През лятото жалбите в Европейския потребителски център са свързани с пътувания

Правата ни като потребители разясняват в открити приемни от Европейския потребителски център в България. Днес в къмпинг "Градина" от 16.30 ч. ще завърши поредицата от информационни срещи по Черноморието, организирани със съдействието на общините. Това каза за БНР Бургас Соня Спасова, директор на центъра:

"Това е традиционна наша инициатива, в която откриваме приемни на открито. През следващия месец ще бъдем в Русе и околните градове. Целта е да представим на място правата на потребителите, когато те пътуват или пазаруват в рамките на Европейския съюз. Хората, които се обръщат с въпроси към нас на място, в последните дни установихме, че се оплакват от проблеми с полети. По-точно с отменени или закъснели полети във връзка сега с коронавируса. Важно е да се отбележи, че ние помагаме при проблеми с трансгранични случаи. Ако потребител в България има проблеми с търговец извън страната в рамките на ЕС. Нашата помощ е безплатна. Важно е предварително да проверят и да знаят своите права. През лятото се увеличават жалбите свързани с пътувания  и настанявания. През зимата особено по Коледа сигналите са основно с пазаруване и купуване на подаръци. Скоро ми се обади потребител от Румъния, който се оплака от хотел във Варна и се оплака от това как е сготвено пилето там, така че имаме всякакви случаи ..."

Европейският потребителски център в България функционира към Комисията за защита на потребителите. Той съществува в страната от 2008 година, посочи още Соня Спасова. Цялата мрежа от ;центрове в Европа навършва 15 години.