Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Пасажерите могат да търсят правата си и да получат обезщетения

Габриела Руменова: Стачката на авиокомпания не е форсмажорно обстоятелство (обновена)

От онлайн платформата "Ние, потребителите" припомнят основните ни права при пътуване със самолет

2
Габриела Руменова

След официалното присъединяване на България към Шенген по въздух и вода онлайн платформата „Ние, потребителите“ напомня основните права на пасажерите при пътуване със самолет.
„Когато полетът закъснее с два и над два часа или бъде отменен, съгласно европейския регламент за въздушния транспорт, имаме право на обезщетение в размер на до 250 евро за полети на разстояние до 1500 км, като за по-дългите може да достигне до 600 евро“, посочи пред БНР Габриела Руменова от „Ние, потребителите“.
Тя информира, че има произнасяне на Съда на Европейския съюз относно въпроса форсмажорно обстоятелство ли са стачките при авиокомпаниите.
“Съдът счита, че не са, защото превозвачите знаят предварително, че служителите им подготвят стачни действия.
Понякога те опитват да избягат от отговорност и се позоват именно на „форсмажорно обстоятелство“, но това е неправомерно“, обясни Руменова.
И добави, че освен обезщетението, при забавяне или отмяна на полет, включително и заради стачки, самолетната компания също така има задължението да положи определени грижи за пасажерите. Да им осигури храни и напитки, а при необходимост от настаняване в хотел – да поеме разходите за нощувките и трансфера до мястото за настаняване и обратно до летището. 
"Ако пасажерът изпусне следващия си полет с друг авиопревозвач заради първия си полет, който е закъснял или е бил отменен, той може да заведе дело за материални и нематериални щети срещу виновната компания", разясни още експертът.
За да се възползват от правата си, хората трябва да предприемат максимално бързо необходимите за това действия, както и да пазят бордните си карти, кореспонденция с търговеца и всички други доказателства.
Ако се е наложило да си закупят храна и напитки или да ползват хотел за своя сметка, да съхранят платежните документи, за да ги представят за възстановяване на средствата.

Повече подробности - в прикачения звуков файл.

По публикацията работи: Божидар Събев

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Отпадат ограниченията в страната свързани с грипа

От утре, 12 февруари, на територията на страната няма да има ограничения, свързани с разпространението на грип, съобщават на сайта си от Министерството на здравеопазването. В последните две области, в които беше обявена грипна епидемия - Велико Търново и Сливен, отпадат въведените противоепидемични мерки.  В периода 3-9 февруари са регистрирани 5614..

публикувано на 11.02.25 в 16:53

Не е ясно с колко ще нарастнат пенсиите от първи юли

Осъвременяването на пенсиите от първи юли тази година би трябвало да е с около 8,4 - 8,5 процента, ако се приложи Швейцарското правило, записано в Кодекса за социалното осигуряване. Това сочат данните и изчисленията към момента.  По рано днес Националният осигурителен институт обяви, че ръстът на средния осигурителен доход за миналата година е 210..

публикувано на 11.02.25 в 16:06

Благотворителна кампания на БЧК събира средства за програмата "Топъл обяд за дете в риск"

Благотворителната кампания озаглавена: „Картичка за хубав повод си купи, топъл обяд на дете осигури!“ на доброволците на Екип 254 и Български Младежки Червен кръст - Кърджали стартира на 7-ми февруари с Арт ателие за изработване на картички по повод наближаващите празници Баба Марта и 8-ми март. Кампанията е в подкрепа на..

публикувано на 11.02.25 в 11:49
Село Смилян

Възрастна жена пострада при взрив в село Смилян

81-годишна жена пострада при взрив на отоплителен котел в с. Смилян На 10 февруари е получен сигнал за инцидент, възникнал около 9 часа на ул.„Васил Димитров“ в село Смилян. В обособено помещение е избухнал отоплителен парен котел. При взрива е пострадала 81-годишна жена, живуща на посочения адрес, която е с разкъсано-контузна рана на..

публикувано на 11.02.25 в 11:00
Изглед от остров Санторини.

Земетресение от 5,2 разлюля Сантoрини

Най-силното от серията земетресения до момента разтърси снощи Цикладските острови снощи  БТА позовавайки се на гръцките медии. Първоначално магнитудът му беше обявен от 5,3 по Рихтер, но в днешната информация на АНА-МПА показателят е преразгледан на 5,2 – колкото беше и досегашният рекорд в серията от трусове между островите Санторини и Аморгос,..

публикувано на 11.02.25 в 09:59

Отбелязваме Международния ден за безопасен интернет

За 23-и път светът отбелязва Международния ден за безопасен интернет. Започнал като инициатива на Европейския съюз, денят отдавна излиза извън рамките му и вече се отбелязва в над 120 държави на всички континенти. Това е ден, в който общественото внимание се фокусира върху онлайн рисковете за деца и млади хора, и върху необходимостта родители,..

публикувано на 11.02.25 в 09:10

Времето: Мразовито и днес

Минималните температури днес ще бъдат между минус 10° и минус 5°, в София - около минус 10°, в отделни котловини - до минус 14°. Максималните температури ще са предимно между минус 1° и 4°, в южните райони – до 8°, в София - около 2°. Сутринта на места в равнинната част и в котловините ще има намалена видимост. След обяд ще бъде предимно слънчево. Над..

публикувано на 11.02.25 в 09:08