Eмисия новини
от 09.00 часа

Какви са правата ни при непредвидени обстоятелства по време на почивка?

Пожарите в Гърция създадоха истинско изпитание за туристическия бранш . Пожари имаше на островите Родос и Корфу, както и в района на Волос, където се наложи евакуиране на туристи.  Горските пожари в Италия наложиха затварянето на летището в град..

01.08.23 16:57 | Мнения

До въздушния транспорт се отнасят над 90% от жалбите в Европейския потребителски център, свързани с пътувания

Над 90% от жалбите в Европейския потребителски център свързани с пътувания се отнасят до въздушния транспорт, като основно потребителите се оплакват от закъснения, съобщи за Хоризонт Соня Спасова. Броят на жалбите остава висок и през тази година,..

27.05.23 08:28 | България
Соня Спасова

Соня Спасова: 60% от хората плащат кеш закупените онлайн стоки

Около 60% от хората, закупили стока онлайн, плащат в брой на място, след като я получат , посочи пред БНР Соня Спасова - директор на Европейския потребителски център.  По думите й хората не трябва да се притесняват от плащането с кредитна или..

16.03.23 09:46 | Мнения

Една трета от жалбите в ЕПЦ са свързани с проблеми при авиопревозвачите

Една трета от всички постъпили жалби в Европейския потребителски център (ЕПЦ) в България са свързани с проблеми при въздушните превозвачи. Това са най-често загубен багаж, отменени или закъснели полети. След тях следват сигналите за некоректни..

24.01.23 12:31 |
Невъзможно е сред толкова подаръци да няма и нещо, което не ви допада

Как се връща нежелан подарък на търговеца

Ако искате да върнете подарък или закупена стока, има някои основни прав(ил)а, с които е добре да сте запознати, за да ги спазвате. Оказва се, че е по-лесно да върнете вещ, поръчана по интернет, отколкото в обикновен магазин, който сте посетили...

04.01.23 18:32 | Търговия
Соня Спасова,директор на Европейския потребителски център

Соня Спасова: Стоки, купени онлайн, могат да бъдат върнати 14 дни след доставката

"Основните неща, за които трябва да се внимава е кой е търговецът, особено ако пазаруваме онлайн от непознати за нас  електронни магазини. Трябва да знаем кой е търговецът, кой стои отсреща как да се свържем с него ", каза за БНР Соня Спасова, директор..

26.11.22 16:42 |

Некоректни сайтове - как да ги разпознаем?

От години търговците обявяват “Черен петък“ не само през последния петък на месец ноември, говорят за “Черна седмица“ и дори “Черен месец“. Онлайн магазините се надпреварват да примамват клиенти с най-различни промоции. За какво е важно да..

14.11.22 10:20 | Търговия
Летище

И летищата с компенсации за изпуснати полети

С почти 50% е нараснал броят на жалбите и запитванията, свързани с въздушния превоз, спрямо миналата година, съобщават за Радио Варна от Европейския потребителски център /ЕПЦ/ . Основната част от жалбите са за забавени или отложени полети, уточни..

24.08.22 08:26 | България
Соня Спасова

Ръст на жалбите за закъснели и отменени полети

"В Европейския потребителски център е констатирано увеличение на подадените жалби и сигнали за закъснели и отменени самолетни полети. Те са около една трета от всички оплаквания през последния месец". Това каза Соня Спасова, директор..

09.08.22 17:05 | България
Така изглежда в неделя, 3 юли, небето над Европа според сайта flightradar24.com

Увеличават се оплакванията от отменени полети

През последните дни в Европейския потребителски център в България са се увеличили значително оплакванията за отменени полети, които се случват в последния момент. В такива ситуации пътникът може да избере възстановяване на сумата за..

06.07.22 08:48 |
Всички новини: днес | вчера

Горещи теми

Войната в Украйна