Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров проведе изнесена приемна в Петрич

Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров проведе изнесена приемна в Петрич на 28 февруари. В продължение на два часа той отговаряше на въпроси на потребители и приемаше техни сигнали и предложения в сградата на Общината.

„Инициативата  е част от традиционната кампания на ЧЕЗ за активен диалог с клиентите. Опитът ми до момента показва, че по-добрата информираност на клиентите е от полза за тях и им помага да се възползват по-добре от услугите, които компаниите на ЧЕЗ предоставят“, каза Радослав Димитров.

Радослав Димитров е първият Енергиен омбудсман в България. Основната му функция е да разрешава спорове и да преразглежда решения, взети по клиентски въпроси, от някоя от компаниите на ЧЕЗ – „ЧЕЗ Електро България” АД и „ЧЕЗ Разпределение България” АД. Омбудсманът проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет, както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от групата ЧЕЗ. Становището му е финално и не подлежи на обжалване в рамките на компаниите от групата на ЧЕЗ в България.

Сигнали и предложения към енергий омбудсман могат да бъдат подавани в центровете за обслужване на клиенти, чрез интернет страницата на ЧЕЗ, с писмо на адрес гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 159, както и по факс (02) 895 97 70. В срок до 5 дни Омбудсманът уведомява клиента дали сигналът му е ще бъде разгледан или каква е причината, поради която той не може да започне разглеждането му, а най-късно в 30-дневен срок клиентите получават информация за резултатите от разглеждането на всеки конкретен случай. Ако разглеждането на казуса изисква повече време, до 30 дни те биват информирани за следващите действия, които ще бъдат предприети.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Церемония по приемственост в изпълнителната власт в МС

В Министерския съвет ще се проведе церемония по приемственост в изпълнителната власт. Предвидено е тя да се състои, след като Народното събрание гласува състава на новото редовно правителство с премиер Росен Желязков.  105 то правителство на България се очаква да встъпи в длъжност с официалната церемония по приемственост, традиционна, за най-новата ни..

публикувано на 16.01.25 в 09:18

Осигурено финансиране за обновяване на помпена станция в Дупница

Осигурено е финансирането за реконструкция на помпена станция “Таушаница” в Дупница.  Стойността на проекта е 822 000 лева без ДДС. Предвижда се ремонт на станцията и изграждане на нов напорен водопровод. Той ще подава вода до разпределителна шахта “Дренски рид”. Станцията е построена преди 30 години и захранва резервоара в Горна махала. След ремонта..

публикувано на 16.01.25 в 09:14

Слаби превалявания от сняг в Югозападна България

Днес преди обяд облачността ще е предимно значителна, на места в Югозападна България със слаби превалявания от сняг.  В сутрешните часове на отделни места в котловините и низините видимостта ще бъде намалена.  След обяд облачността ще се разкъсва и намалява, над Източна България – до предимно слънчево време. Ще е почти тихо, в източните райони със слаб..

публикувано на 16.01.25 в 06:44

Детското отделение в Перник остана без нощни дежурства на лекари

Детско отделение в МБАЛ "Рахила Ангелова" в Перник остана без нощни дежурства на лекари.  Трима от педиатрите са в болничен отпуск. Сред тях е и началникът на отделението д-р Адриан Симеонов, който е подал и предизвестие за напускане. Ситуацията е критична, каза директорът на здравното заведение Емил Ненков.  Директорът на болницата Емил Ненков..

публикувано на 15.01.25 в 17:36

Община Благоевград извърши ремонт на светофар на ключово кръстовище

Община Благоевград извърши основен ремонт на светофар на ключово кръстовище в областния център Община Благоевград ремонтира основно светофарната уредба на кръстовището между бул. „Св. св. Кирил и Методий“ и бул. „Димитър Солунски“ в областния център. С цел създаване на условия за по-безопасно шофиране, пресичане на пътните платна и предотвратяване на..

публикувано на 15.01.25 в 16:41

Започна реконструкция на малкия басейн в спортния комплекс в Сандански

Община Сандански започна цялостна реконструкция на съществуващия малък басейн в Плувен спортен комплекс в парк „Свети Врач“. Настоящият проект включва ремонт на басейна и изграждане на ново техническо помещение. Басейнът ще придобие нов облик с изграждането на нови стени и дъно , съгласно всички конструктивни изисквания. Басейнът ще запази размерите..

публикувано на 15.01.25 в 14:22

Обединиха усилия за утвърждаване на Благоевград като университетски център

Новосформирана работна група от представители на Община Благоевград, Югозападен университет "Неофит Рилски" и Американски университет в България ще работи за утвърждаването на Благоевград  като университетски център. Това бе решено на среща между кмета Методи Байкушев, президента на АУБ д-р Марги Енсайн, ректора на ЮЗУ проф. д-р Николай Марин,..

публикувано на 15.01.25 в 13:28