Средно около 1200 запитвания дневно постъпват в информационния център на Националната агенция за приходите, съобщи за БНР ръководителят на центъра Николай Мишовски. През седмицата от НАП пуснаха нова електронна услуга, с която притежателите на персонален идентификационен код или електронен подпис могат да получат технически указания на базата на своя профил. Вече около 10% от запитванията са пренесени към новия формат.
Когато потребителят влезе в профила си чрез ПИК или електронен подпис, ще види икона с изображението на жълт мегафон, където може да подаде запитване как да преодолее определена трудност при справка, подаване на данни или плащане към приходната агенция, обясни пред БНР ръководителят на информационния център на приходната агенция Николай Мишовски:
"Запитванията се обработват от служители експерти в информационния център, като при необходимост съответно имаме и бек офис, който е за по-сериозни технически затруднения…Нашата идея е да навигираме клиента, така че той да намери услугата и да се възползва от нея самостоятелно".
Обикновено отговорът се получава в рамките на работния ден или най-късно на следващия, ако въпросът е зададен по-късно вечерта. Услугата е разработена на база опита от предишни години, като вариантите да се потърси помощ чрез обаждане по телефона или имейл остават. Новата услуга обаче пести време.
Обикновено най-натовареното време за информационния център е при изтичащи срокове - например, край на данъчната кампания.
Диагностично консултативният център - Смолян привлече онколог след години без специалист в цялата Смолянска област. Областта е на второ място в страната по смъртност, причинена от онкологични заболявания. Основна причина за това е липсата на специалисти в региона. Едва преди месец Диагностичният център към областната болница успя да..
Животът на папа Франциск "все още не е извън опасност", обяви медицинският екип, който се грижи за Светия отец в болницата "Джемели" в Рим. Папа Франциск беше хоспитализиран на 14 февруари. Професор Серджо Алфиери, ръководител на лекуващия папа Франциск екип каза: "Не, папата не е извън опасност. Съществуват и двете възможности. Но дали в..
При нападение с нож при Мемориала на Холокоста в Берлин тази вечер е бил тежко ранен един човек. Жертвата е откарана в болница. В петък вечерта между посолството на САЩ и Мемориала на Холокоста в Берлин един човек е бил тежко ранен с нож. Полицията и службите за спешна помощ са на мястото на инцидента с многобройни патрули, за да..
Президентът на Полша Анджей Дуда ще пътува до Съединените щати, за да се срещне с президента Доналд Тръмп в събота, заяви дипломатически източник пред Полската агенция по печата (PAP). Според информацията, срещата се очаква да се състои в Белия дом в 13.30 ч. местно време. Други полски медии обаче споделиха, че двамата лидери може да се..
Украйна трябва да участва в бъдещите преговори за мир - за това са се договорили украинският президент Володимир Зеленски и германския канцлер Олаф Шолц в телефонен разговор. Киев трябва да има място на масата за преговори, се казва в изявлението на германското правителство, цитирано от Ройтерс. В същото време американският президент Доналд Тръмп..
Кметът на Сандански Атанас Стоянов е провел работна среща с началника на полицейското управление, охранителна полиция и ветеринарни лекари от Агенцията по безопасност на храните във връзка с отравянето на над 15 бездомни кучета в курортния град. Първите сигнали за намерени мъртви, или агонизиращи животни в градския парк са били подадени от..
Ангел Забуртов e назначен за заместник-министър на транспорта и съобщенията, със заповед на премиера Росен Желязков. От длъжността е освободен Живко Петров, съобщават от правителствената информационна служба. Забуртов е бил генерален директор на Държавно предприятие „Пристанищна инфраструктура“. Работил е и в частния сектор. Завършил е..
През 1929 година Дунав при Силистра е бил "ледена пързалка" . По него са минавали с шейни до отсрещния бряг. Рекордът обаче е от 1954 година, когато..
Цените в хипермаркетите могат да се регулират с контрол, първо на действащите регулатори. Истината е, че в тези търговски вериги е удобно да..
Незрящи от съюзи на слепите от областите Монтана и Видин участваха в кулинарен конкурс. Той премина под мотото "И ние можем" . Така хората със зрителни..
Разкъсана облачност
Предимно облачно