Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Около 2 хиляди жалби са подадени през тази година в Европейския потребителски център

Европейски потребителски център
Снимка: ecc.bg

Около 2 хиляди жалби са подадени през тази година в Европейския потребителски център. Около една трета от тях са свързани предимно с проблеми с въздушния транспорт, а 6% - с настаняване. Това съобщи неговият директор Соня Спасова.

89 на сто от гражданите са доволни, че са се обърнали към Европейския потребителски център, като в резултат от неговата намеса те са получили компенсации в размер на над 130 000 евро, каза Соня Спасова. Тя уточни, че 91% от подадените жалби са от български граждани.

Комисията за защита на потребителите е извършила над 1000 инспекции в хотели и заведения за хранене по морето, като са съставени 160 акта за установяване на нарушения. Не се наблюдава разлика във вида на нарушенията по Северното и южното Черноморие, каза Игнат Арсенов директор на дирекция "Контрол на пазара":

"Като основни нарушения, които откриваме, на първо място е предоставяне на туристически услуги в некатегоризиран туристически обект и без временно основание за категоризация. Не съответстват предоставените услуги и изискване на нивото на услугите, които са за дадената категория, заблуждаваща информация и липсата на ценоразпис на видно място, т.е. това са конкретни изисквания по Закона за туризма, който да съдържа цените на нощувките и услугите на място за настаняване. В заведенията за хранене и развлечения липса на лист и карт меню със съответните продажни цени и грамажи".

За 20 обекта е издадена заповед за временно затваряне на туристическия обект, 31 обекта не отговарят на изискванията и е подаден сигнал към категоризиращия орган за понижаване на категорията, в 41 случая е констатирано заблуда на потребителя с невярна информация, както и непрофесионално и недобросъвестно поведение на търговците. 150 са жалбите от потребители за лоши условия и качество на предлаганите услуги в местата за настаняване, дублиращи места за настаняване, лошо качество на храната и на обслужването, липса на категоризация или рекламирана услуга не се предлага.

Съществуват много рискове при онлайн резервации на почивки и екскурзии, предупреди Игнат Арсенов. Той уточни, че много ниската цена на офертата почти винаги е сигнал за измама.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Джамия Баня Баши в София

Мюсюлманите празнуват Курбан байрам

Започна Курбан байрам за мюсюлманите. Празникът продължава до 19-и юни. Това е най-големият мюсюлмански празник и е в памет на пророка Ибрахим, който е бил готов да пожертва сина си, за да покаже отдадеността и вярата си към Аллах. Младите искат прошка от по-възрастните. Мюсюлманите правят всичко възможно да помогнат на всички хора, без..

публикувано на 16.06.24 в 08:42

Най-малко 10 ранени при стрелба край аквапарк в Детройт

Най-малко 10 души, сред които и деца, бяха простреляни в крайградски аквапарк в района на Детройт в САЩ, предадоха световните агенции. Оръжието на стрелбата е намерено на мястото на инцидента, съобщиха от полицията. Нападателят е мъж, който слязъл от автомобил пред водния парк "Брукланд плаза" в  Рочестър Хилс, в щата Мичиган и произвел около 30..

публикувано на 16.06.24 в 08:34
Франсоа Оланд и Еманюел Макрон

Бившият френски президент Франсоа Оланд ще се кандидатира за депутат

Бившият президент на Франция Франсоа Оланд ще се кандидатира за депутатско място в Националното събрание - долната камара на френския парламент, предаде ДПА. "Крайната десница никога не е била толкова близо до властта. В нашата страна има политическо объркване", заяви 69-годишният бивш президент социалист. С оглед на сериозността на ситуацията Оланд..

публикувано на 16.06.24 в 08:23

Главчев: България остава ангажирана със силния отговор на НАТО и ЕС на руска военна агресия срещу Украйна

"България остава изцяло ангажирана със силния и единен отговор на НАТО, ЕС и международната демократична общност на руска военна агресия срещу Украйна". Това написа служебният премиер Димитър Главчев в страницата на Министерския съвет във Фейсбук. Главчев участва в започналата вчера двудневна първа среща на върха за мир в Украйна в..

публикувано на 16.06.24 в 07:44
Президентът Румен Радев

Румен Радев ще посети Черна гора

Държавният глава Румен Радев пристига днес на официално посещение в Черна гора по покана на черногорския си колега Яков Милатович, предаде БТА. Днес той ще бъде посрещнат официално в Подгорица с шпалир от гвардейци и червена пътека. Утре, 17 юни, българският президент и съпругата му Десислава Радева ще бъдат посрещнати от Яков Милатович и..

публикувано на 16.06.24 в 07:35

Ученици от пети клас на 17-о училище гостуваха на програма "Хоризонт" на БНР

В края на учебната година на гости на Българското национално радио бяха децата от 5 "б" клас на 17 СУ "Дамян Груев", които за успешното завършване получиха подарък-пътешествие из внушителната сграда на БНР. Запомнящи се емоции и неповторимо преживяване им предложиха екипите на програма "Хоризонт". Наталия Ганчовска беше техен гид и успя да..

публикувано на 16.06.24 в 05:53

СЗО: Необходими са нови антимикробни лекарства

Има належаща нужда от нови и иновативни антимикробни лекарствени средства, които да заменят тези, които стават неефективни заради широката им употреба. Това посочва Световната здравна организация в доклад по темата, оповестен тази седмица.  Целта на годишния доклад на СЗО е да оцени дали настоящите научноизследователски и развойни дейности обръщат..

обновено на 16.06.24 в 05:19