Съкращаване на сроковете, оптимизиране на процесите и по-добра защита на интересите на клиентите са основните подобрения, които са въведени в практиките на компаниите на ЧЗ по препоръка на енергийния омбудсман и Потребителския съвет. Двете потребителски организации на ЧЕЗ отчетоха резултатите от своята дейност през 2015 г. на тържествено заседание на Потребителския съвет по случай Международния ден на потребителя, 15 март. Специален гост на него бе регионалният мениджър на ЧЕЗ за България Карел Крал, който набеляза тенденциите в политиката на ЧЕЗ в обслужването на клиентите и как компанията смята на отговори на очертаващите се предизвикателства пред потребителите.
„Нашата работа няма смисъл, ако клиентите не са доволни. Готови сме да използваме опита, който сме натрупали в работата на либерализирани пазари в други страни, за да могат клиентите ни в България да бъдат защитени по най-добрия начин при предстоящото пълно отваряне на пазара“, каза Карел Крал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България.
Енергийниятомбудсман Радослав Димитров отчете, че, благодарение на подавани от клиентите сигнали, ръководената от него институция е направила препоръки за подобряване на 11 процеса в дейността на компаниите на ЧЕЗ в България. Целта на промените е да се спести време и да се улеснят клиентите.
Необходимостта от информация е основното предизвикателство, което бе идентифицирано по време на заседанията на Потребителския съвет през 2015, заяви председателят Тодор Матев. Има глад за информация както по отношение на функционирането на отворения пазар, така и за възможностите за защита на правата на потребителите в този процес. Затова потребителските организации към ЧЕЗ изразиха готовност да работят за преодоляване на този дефицит и да съдействат чрез международния опит на ЧЕЗ за по-добрата защита на интересите на клиентите.
17-годишният младеж, който преби 56-годишна жена в Перник, остава в ареста, реши Пернишкият районен съд. Мярката му за неотклонение бе гледана при закрити врати, тъй като обвиняемият е непълнолетен. 17-годишен е привлечен като обвиняем за побой над 56-годишна жена в Перник Вторият младеж, който е наблюдавал побоя, е само свидетел. Жената е била..
Пожарът в Малешевската планина над село Микрево не е овладян и няма повод за спокойствие. В гасенето на пожара в планината Славянка на българо-гръцката граница от днес се включи хеликоптер „Кугър“ на военновъздушните сили, а от петък и в двата пожара се включват два шведски самолета, каза на брифинг директорът на ГД „ПБЗН“ главен комисар Александър..
"ВиК“ ЕООД - Благоевград осигури и достави на всички деца от детските градини и детските ясли питейна вода, за времето на профилактиката и дезинфекцията на водопроводната мрежа в областния център и още 10 населени места на общината. Освен за 19-те детски заведения, Дружеството пое ангажимент и към участниците в Детската академия на Центъра за..
Вече 6-та година НК "Свети Иван Рилски" успешно провежда поклонническия поход "Светият път", в чест на Св. Иван Рилски - Чудотворец. От юбилейната 2019 г. вече пешеходният маршрут е максимално близък до пътя на монашеската процесия със светите мощи на Преподобния от 1469 г., част от който е и Община Дупница. Пътят на шествието през територията на..
Парламентът прие на първо четене промени в Закона за здравето, с които се налага пълна забрана върху продажбата, включително онлайн, на райски газ (диазотeн оксид) и пълнители за него на физически лица без оглед на възрастта им, пише БНР. Остава разрешена само продажбата за юридически лица за медицински цели и за хранително-вкусовата промишленост по..
Продължава гасенето на двата горски пожара в Югозападна България, където на терен работят 30 екипа на противопожарните служби от Благоевград, областта и столицата, военнослужещи. В битката с огъня в Малешевска планина, където вчера бяха евакуирани над 120 жители на високопланинските села Цапарево и Кърпелево, отново се включиха френските самолети, а..
През този строителен сезон се извърши подмяна на водопроводи и ремонт на улици в Мала Църква, Маджаре и Говедарци, съобщават от Община Самоков. Вече са подменени тръбите на водопровода на четири улици в Говедарци. Цялостно се асфалтираха ул. „Борис Хаджисотиров” и ул.„Кирил и Методий”, а на ул. „Александър Стамболийски” се направи текущ ремонт. В Мала..
Ясно