Туристическите услуги стават все по-качествени в България

Качеството на туристическия продукт в България се подобрява. Повече проверки, по-малко нарушения и спад на оплакванията от туристи, отчита Комисията за защита на потребителите. Според председателя на Комисията Димитър Маргаритов, „все по-рядко се среща предоставянето на туристическа услуга в т.нар. некатегоризирани обекти, за разлика от минали години, когато това е било честа практика. Положителното развитие на сектора е свързано с две основни обстоятелства. Първо, желанието на самите търговци да повишат качеството на предоставяната от тях услуга. И второ – бдителността на потребителите, които все по-често сигнализират при проблем” - коментира за Радио Благоевград Димитър Маргаритов. Той открои два от основните проблеми, от които се оплакват най-често потребителите - разочарованието на хората от разминаването между описаното в офертата и обективната реалност, както и от заблудите и нелоялните търговски практики при “ол-инклузив“ пакетите.

  Председателят на Комисията за защита на потребителите коментира още, че в туристическите обекти в благоевградска област, също се констатира подобряване качеството на туристическите услуги, като вече почти не се наблюдава липса на категоризация на обектите. „Това върху което трябва още да се поработи е, стриктно и точно да се анонсира в офертите и в рекламите, категоризацията на обекта, за да няма заблуда на потребителите“ - коментира още Димитър Маргаритов.

  Подробностите можете да чуете в интервюто на Биляна Славчева с Димитър Маргаритов:

Димитър Маргаритов и Биляна Славчева

Георги Думанов е от 10 години е в туристическия бранш като собственик на хотел в Банско. По думите му, „за съжаление, българските туристи стават все по-малко, за сметка на чуждите и една от причините затова е ниската платежоспособност на българина. Проблемите в бранша идват най-вече от собствениците на апартаменти, които ги дават под наем, без да плащат данъци и по този начин ощетяват лицензираните хотели и къщи за гости“ - коментира за Радио Благоевград Георги Думанов, който уточни, че Банско вече се готви усилено за новия туристически сезон, който се очаква да бъде открит официално, между 10 и 15 декември. (чуйте звуковия файл)