Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Абонати на телеком останаха цял месец без телевизия и интернет заради скъсан кабел

Снимка: БГНЕС

Група абонати на мобилен оператор ни потърсиха след авария заради скъсан кабел, която ги е оставила цял месец без интернет и телевизия. Многократните опити на хората да потърсят правата си ударили на камък.
Проблемът започва на 13-и ноември, когато при изкопни работи, свързани с ремонта на столичната улица „Граф Игнатиев“, е скъсан оптичният кабел на „Виваком“, който захранва жилищния блок. Потърпевшите веднага подали сигнал на потребителския телефон на компанията.
Мая Райкова разказва:

„Така или иначе се надявахме съвсем скоро да възстановят връзките. При многократни обаждания, ежедневни, от всички нас, получаваме отговори: след два дена, след три дена, на конкретна дата до вечерта, на друга дата. В крайна сметка нямаме възстановяване на връзките. Отговорите са последно: „До края на ремонта на „Граф Игнатиев“, което е неопределено време. /.../ Не се говори за компенсации, не се говори за обезщетения, не се говори за възможност да си прекъснем отношенията, за да се ориентираме към друг оператор, защото това е по тяхна вина“.

Потърпевшите са подали жалба в телекома и в Комисията за регулиране на съобщенията и очакват реакцията на институциите. След многократни опити ние успяхме да се свържем с пресцентъра на компанията и да поискаме обяснения.

След нашата намеса връзката беше възстановена само за два дни. От „Виваком“ поднесоха извинения на абонатите за причинените неудобства и обещаха, че ще им платят компенсации. Те от своя страна се заканват, че ще си помислят дали да останат абонати на телекома. 




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Бенямин Нетаняху

Нетаняху: Граждани на Израел, обещах ви победа и ще постигнем победа

Израелският премиер Бенямин Нетаняху се обяви "за" проекта на споразумение за примирие с "Хизбула", одобрен по-рано тази вечер от военния кабинет на Израел. Израел е одобрил примирие с "Хизбула" В близките часове по споразумението, от което се очаква да сложи край на израелското нахлуване и бомбардировките в Ливан, се очаква да се произнесе и..

публикувано на 26.11.24 в 21:43
Илва Йохансон

Илва Йохансон: Убедена съм, че България и Румъния ще се възползват от всички блага на Шенген от началото на 2025-та

"Убедена съм, че България и Румъния ще се възползват от всички блага на Шенген от началото на следващата година", каза по време на дебат в Европейския парламент в Страсбург еврокомисарят по вътрешните работи Илва Йохансон. Утре се очаква посланиците на страните членки да одобрят споразумение за пълноправната им интеграция от 1 януари без възражения...

публикувано на 26.11.24 в 21:35

Ще броят бюлетините в 28 изборни секции в Кюстендилско

В 28 изборни секции в 10 МИР - Кюстендил бюлетините ще бъдат броени наново,  ще се проверяват и протоколите . Това се налага след днешното решение на Конституционния съд да образува дело по исканията за касиране на парламентарния вот от 27 октомври.  Секциите са в общините Кюстендил, Дупница и Рила.  КС допусна и петте дела за..

публикувано на 26.11.24 в 21:17
Израелски войници стоят до израелско знаме от ливанската страна на границата, близо до южното ливанско село Марун ал-Рас, 26 ноември 2024 г., на фона на трансгранични военни действия между

Израел е одобрил примирие с "Хизбула"

Правителството на Израел е одобрило проекта за примирие с шиитската групировка Хизбула, съобщи "Ройтерс". Очаква се кабинетът по сигурността на Израел да обсъди плана за примирие с "Хизбула" Проектът, изработен с посредничеството на САЩ, Франция и ливански политици, предвижда прекратяване на огъня за 60 дни, изтегляне на израелските войски от южен..

публикувано на 26.11.24 в 20:09

6 г. затвор за шофьор, причинил катастрофа в Добрич, при която загина 3-годишно дете

Ефективна присъда от шест години затвор получи шофьор, причинил катастрофа в Добрич, при която загина 3-годишно дете. Инцидентът, който е от 2021 г., предизвика масови протести на жители на града с настояване за справедлива присъда. Експертизите по делото показват, че шофьорът на причинилия катастрофата автомобил се е движил със 71 км/час в..

публикувано на 26.11.24 в 20:07

Страните от НАТО потвърдиха подкрепата си за Украйна

Страните от НАТО потвърдиха подкрепата си за Киев на среща с украински представители в отговор на изстрелването на руска балистична ракета със среден обсег по град Днипро миналата седмица. Рюте призова съюзниците в НАТО да увеличат помощта за Украйна Ръководителят на украинското военно разузнаване и началникът на военновъздушните сили са..

публикувано на 26.11.24 в 20:01
Служебният министър на енергетиката Владимир Малинов говори пред медиите по време на посещението си Стара Загора след работната среща с ръководството на ТЕЦ 2 - 26 ноември 2024 г.

България и "Булгартрансгаз" не са се отказали от проекта за разширение на газохранилище "Чирен"

България и "Булгартрансгаз" не са се отказали от проекта за разширение на газохранилище "Чирен". Това обяви служебният министър на енергетиката Владимир Малинов по повод обявеното разследване на "Антикорупционния фонд", в което се твърди, че държавата се е отказала от 26 млн. лв. неустойки заради провалените сондажи за разширяването на газовото..

публикувано на 26.11.24 в 19:52