Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

КЗП алармира: Платформи подвеждат с невярна информация за категорията на туристическите обекти

Стоил Алипиев
Снимка: БГНЕС

На прага на летния туристически сезон Комисията за защита на потребителите (КЗП) започна проверки на заведенията и хотелите по Черноморието. От март се проверява и дали заведенията с две и повече звезди имат ПОС терминал. 

Председателят на КЗП Стоил Алипиев сподели за БНР:

"Очертава се тази година летният сезон да започне навреме. Поради това е стартирала нашата кампания по проверки на летните обекти. Броят на проверките се движи около 6000-7000 на годишна база. Най-често срещаните нарушения са липса на категоризация на обектите, които проверяваме; несъответствие в това, което те поддържат като необходимо, за да отговарят на категоризацията. Също така има и нелоялни търговски практики, които сме установили. Най-често се подвежда потребителят с невярна информация за категорията на туристическия обект. Изключително неприятно е един потребител да очаква, че ще получи една услуга и когато отиде, преодолее разстоянието със семейство, приятели или с някаква друга компанията, да разбере, че всъщност това, за което предварително се е информирал като очакване, няма как да бъде удовлетворено, защото търговецът го е подвел за категорията на туристическия обект. Най-често произнасяната по раздела за нелоялни търговски практики са за даване на информация на потребителите, че хотелите притежават 4 или 5 звезди, а всъщност те притежават по-ниска категория, което подвежда потребителите и ги кара да взимат търговски решения в следствие на невярна информация".

Подвеждането основно става чрез сайтовете и платформите, които предлагат туристически обекти, уточни Алипиев.

Увеличили са се и сигналите към КЗП, че дадени лица упражняват туроператорска и турагентска дейност без притежаване на съответното разрешение от Министерство на туризма.

"Законът е категоричен, че две или повече туристически услуги представляват туроператорска или турагентска дейност. Съответно, тези лица, които упражняват тази дейност, биват санкционирани. За тях са предвидени най-високият размер глоби по Закона за туризма".

Глобите за физически лица са 5000 лева, а за юридически –10 000 лева. Законът дава на КЗП възможност да прилага и принудителни мерки като "спиране на дейността".

Алипиев даде и пример:

"Ако физическо лице осъществява организирани пътувания с настанявания, с превоз, с обеди и вечери – две или повече услуги представляват "пакет", туристически. Съответно, ако няма разрешение от Министерството на туризма, извършва нарушение".

Туроператорите удостоверяват наличието на подобно разрешение със сертификат. Министерството на туризма поддържа онлайн регистри, където потребителите могат да проверят дали ги обслужва лицензиран оператор.

КЗП реагира бързо на сигнали за такива оператори и ощетеният потребител дори може да бъде компенсиран за направените разходи, но неприятното изживяване остава, алармира Алипиев. 

По публикацията работи: Венцислав Василев


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Протест на пенсионери в Гърция.

Гърция: Коледни помощи за бедните пенсионери

Гръцкият премиер гарантира коледна помощ за бедните пенсионери. Опозицията и синдикатите останаха недоволни от ниския стандарт на живот в страната. В интервю пред медиите премиерът Кириакос Мицотакис съобщи, че през декември ще се изплати извънредна помощ за пенсионерите с ниски доходи. Мицотакис призна, че това е една малка помощ към..

публикувано на 03.11.24 в 12:10

Асен Василев: Т.нар. показания са опит за отвличане на вниманието от истинския въпрос в държавата - фалшифицираните избори

Т.нар. показания са опит за отвличане на вниманието от истинския въпрос в държавата, а той е фалшифицираните избори. Това заяви пред БНР бившият министър на финансите Асен Василев, съпредседател на "Продължаваме промяната" и депутат от ПП-ДБ. "Това не са показания, това е по-скоро пасквил" , така той коментира излезлите в някои медии..

публикувано на 03.11.24 в 11:44
Костадин Костадинов

Костадин Костадинов: Това е МВР - Ново начало

Това е МВР - Ново начало , заяви пред БНР лидерът на "Възраждане" Костадин Костадинов.  "По време на кампанията ние подадохме повече от 70 сигнала. Резултатът е нулев. Този служебен кабинет е собственост на Пеевски, в някаква степен и Борисов. Има и хора, които са свързани с ПП - ДБ. Сглобката продължава да управлява, но с променени..

публикувано на 03.11.24 в 11:35

Камелия Нейкова: Да има последици, когато от видеозаписите се вижда, че преброяването е свързано с нарушения

Когато гледам всички тези записи от видеонаблюдението, оставам с усещането, че някои от секционните избирателни комисии не са работили по правилата. Това заяви пред БНР Камелия Нейкова, председател на ЦИК. " Конкретно имам предвид секцията в Белица. Много внимателно изгледах този запис.  Ясно се вижда как един от членовете на секционната..

публикувано на 03.11.24 в 11:20
Сергей Станишев

Сергей Станишев: БСП е болна и трябва да се лекува, по-здравословно е да бъде в опозиция

БСП е болна и трябва да се лекува от едно заболяване, през което мина , ако иска да има перспектива и бъдеще, което също е под въпрос.  По-здравословно за БСП е да бъде в опозиция , защото би влязла в едно управление от слаба позиция. Ако ръководството реши, че трябва да се участва, това трябва да мине през одобрение от Конгреса на партията и трябва..

публикувано на 03.11.24 в 11:05

Велинград започва новата седмица с нарушено водоподаване

От утре Велинград ще бъде с нарушено водоподаване заради планиран от  НЕК ремонт на централното трасе, което захранва с вода основната част от града.  От Националната електрическа компания – предприятие "Язовири и каскади", обявяват, че ремонтните работи ще се извършват от 4-ти до 20-и ноември, като този период не е съгласуван с общината..

публикувано на 03.11.24 в 11:03
Иван Демерджиев

Иван Демерджиев: Провери ли някой има ли връзка между парите от схемата в театрите и купения вот?

Провери ли някой има ли връзка между парите, усвоени от схемата в театрите, и парите, раздавани по време на изборите?  Този въпрос постави в интервю пред БНР бившият служебен министър на вътрешните работи Иван Демерджиев и коментира: " Направи ли си труда - както прокуратурата, така и МВР - да проверят на колко места имаше сигнали..

публикувано на 03.11.24 в 10:03