Пътниците могат да получат обезщетения между 250 и 600 евро при закъснял или отменен полет. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
"Сумата от 250 евро би могла да бъде получена като компенсация при закъснение, ако разстоянието е до 1500 километра. В случай, че то е между 1500 и 3500 километра, обезщетението би могло да бъде 400 евро. Над 3500 километра компенсацията е изчислена на 600 евро".
Тя обаче не се получава автоматично при закъснял полет, посочи Спасова.
"Има определени условия. Едно от важните е полетът да е пристигнал до крайната си точка с повече от три часа закъснение. Друго важно условие е причината за това закъснение да бъде в контрола на авиокомпанията".
Т.нар. извънредни обстоятелства, като политическа нестабилност в определен регион на света, освобождават авиокомпанията от задължението да изплати компенсация, отбеляза тя в предаването "Преди всички".
Когато полетът ни закъснява с определени часове, имаме право на грижа от страна на авиокомпанията, каза Спасова.
"След като измине вторият час от чакането ни на летището, авиокомпанията трябва да се погрижи за нас - да ни осигури храни и освежителни напитки или ваучери за тях. Ако това не се случи, трябва да пазим касовите си бележки, за да може да ги осребрим.
Ако се наложи нощувка, авиокомпанията е задължена да ни осигури хотел или друго място за настаняване, както и превоз от летището. Трябва да ни осигури и два безплатни телефонни разговора. Опция е и ние да си платим нощувката в хотела, но трябва да запазим касовите бележки".
При отменен полет компенсациите са еднакви. Въпросът обаче е кога сме били информирани, обясни тя.
"Ако е 14 дни преди датата на нашия полет, тогава авиокомпанията не е задължена да ни изплати компенсация".
Попълва се специален формуляр от сайта на авиокомпанията, каза Спасова.
"Това не е необходимо да се направи още на същия или на следващия ден. Няма и срок за изплащане на компенсация. Ако пътниците не успяват да се оринтеират, могат да потърсят линкове към формуларите на нашия сайт – на Европейския потребителски център. Там са събрани всички линкове на авиокомпаниите в ЕС. Няма ограничение във връзрастта за получаване на обезщетение".
Цялото интервю може да чуете в звуковия файл.
На извънредно заседание днес парламентът ще обсъди дали да бъде отложена с 1 година новата методика за определяне на такса смет. Ако предложението бъде прието, вместо 1 януари 2025, тя ще влезе в сила от 1 януари 2026 г.. В програмата на депутатите са включени и две изслушвания на министри. Предложението за отлагане с година на новия..
Очаква се днес председателката на Еврокомисията Урсула фон дер Лайен да представи пред Европейския парламент в Страсбург състава на новия Колегиум на комисарите. Не е сигурно обаче дали това ще се случи. Макар вчерашния скандал с оставката на еврокомисаря по вътрешния пазар Тиери Бретон да изглежда потушен, след като тя бе приета от фон дер..
Технологичната компания "Интел" отложи отварянето на нови фабрики за чипове в Германия и Полша. Националните власти в двете страни субсидираха сериозно създаването на индустриалните мощности, които в по-широк план са свързани и с амбициите на Европейския съюз да поддържа високотехнологични производства в конкуренция със Съединените щати и Китай...
Фонтанът Же д'О в Женева, който е един от най-големите в света, ще бъде осветен в оранжево днес по случай Световния ден на безопасност на пациентите. Това е една от инициативите, с които СЗО иска да привлече внимание към темата на събитието тази година, която е подобряване на процеса на диагностика. До 16 процента от вредите, нанесени на..
Младшите лекари в Англия приеха предложението на правителството за 22% увеличение на заплатите за две години, слагайки край на дългогодишния им спор. Членовете на Британската медицинска асоциация подкрепиха сделката с мнозинство от 66% от гласувалите. Близо 46 000 участваха в онлайн гласуването. С него се слага край на 18-месечния спор, при..
Президентът на Иран Масуд Пезешкиан обеща да гарантира, че моралната полиция на Ислямската република вече няма да тормози жените. Изявлението беше по повод навършването днес на 2 години от смъртта на Махса Амини в ареста заради неспазване на строгите правила за облекло на жените в Иран. Смъртта на Амини доведе до масови протести в Иран. Моралната..
Задържаният за планирано покушение над Доналд Тръмп не е произвел изстрели срещу бившия президент или охраната му. Това съобщиха от Сикрет сървис, след като на арестуваният Раян Уелси Рут бяха повдигнати две обвинения за незаконно притежание на огнестрелно оръжие. Рут беше задържан след като бил засечен с оръжие в имението на Тръмп..
Застудяването, обхванало страната, ще отмине в близките дни и отново ще станем свидетели на поредно затопляне и стойностите на термометрите ще..
" Политическата нестабилност е само външно проявление на войната между олигархичните кланове и тези, които владеят завладяната държава в тяхната борба..
"Джентълменските им споразумения ги видяхме. Лъжливите джентълмени от ГЕРБ, ДПС и ПП-ДБ се наиграха едни с други и всъщност унищожиха Конституцията,..
Променлива облачност; възможно е да превали
Облачно
Предимно облачно
Значителна облачност с дъжд