Българско национално радио © 2020 Всички права са запазени

Парламентът прие доклада за дейността на омбудсмана за 2019-а

| обновено на 24.09.20 в 14:24
Снимка: БГНЕС

Парламентът прие единодушно доклада за дейността на националния омбудсман за 2019 г. 

В него се отчитат най-много оплаквания за нарушени потребителски права, като водещи са жалбите срещу ВиК дружествата, следвани от оплаквания срещу фирми за бързи кредити, колекторски фирми и топлофикации. 

И през 2019 година най-голям е броят на жалбите и сигналите от потребителите на обществени услуги - над 3 500 или със 17% повече в сравнение с 2018 година. Следват жалбите, свързани с нарушени или засегнати социални права, близо 15 на сто, а третото място заемат проблемите, свързани с правото на добро административно обслужване - близо 9 процента. 

Омбудсманът Дияна Ковачева представи 2019 година в цифри:

"Близо 50 хиляди души потърсиха съдействието на омбудсмана през миналата година. Близо 13 хиляди жалби бяха подадени до омбудсмана".

Над една трета от жалбите на потребители са срещу ВиК операторите, посочи омбудсманът:

"Хората се оплакват от това, че плащат висока цена за водата, без да получават достатъчно добро качество".

Топлофикациите остават сериозен проблем за гражданите, отчете още Дияна Ковачева:

"Хората се оплакват от неясни завишени сметки, от невъзможност за индивидуален отказ от услугата, от лошо качество на предоставената услуга, от лошо качество на информацията, от проблеми на дяловото разпределение в етажната собственост. Всички тези проблеми не са решени".

Омбудсманът Дияна Ковачева прогнозира, че през тази година една от най значимите теми ще бъде достъпът на децата до онлайн образование, а бъдещите приоритети, които очерта, са защита на гражданите от монополите, колекторските фирми, фирмите за бързи кредити, както и мерки срещу домашното насилие.

Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл.

Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Франция регистрира близо 27 000 случая на коронавирус за денонощие

Франция регистрира 26 771 нови случая на заразяване с коронавирус през последните 24 часа, предаде ТАСС, като се позова на френските здравни власти. Това е най-ниският брой заразени за последните няколко дни, отбелязва агенцията. Ден по-рано Франция регистрира безпрецедентните 52 000 нови случая на заразяване за едно денонощие. Новите смъртни случаи..

публикувано на 27.10.20 в 04:47

Ейми Кони Барет е новият член на Върховния съд на САЩ

Сенатът на американския Конгрес утвърди кандидатурата на Ейми Кони Барет за член на Върховния съд на Съединените щати, предаде ДПА. 52 сенатори подкрепиха кандидатурата на Барет, а 48 гласуваха против. Само един сенатор републиканец гласува заедно с демократите. Утвърждаването на кандидатурата на Барет е победа за американския президент Доналд Тръмп,..

публикувано на 27.10.20 в 03:14

2243 са новите случаи на коронавирус, 42 души са починали

2243 са новите случаи на коронавирус при направени 7659 PCR теста. Починали са 42 души, показват данните в единния информационен портал. Оздравели са 296 души. В болница остават 2130 души, от тях 149 в интензивни отделения. Най-много са новите случаи в София-град - 913, в Пловдив са 209, 130 в Благоевград, 106 във Варна.

публикувано на 27.10.20 в 01:51

НАСА потвърди за наличието на вода на Луната

Учените от НАСА потвърдиха, че са открили молекули вода в няколко кратера на Луната, съобщава Би Би Си. Констатациите са направени на осветената повърхност на естествения спътник на Земята с помощта на обсерваторията „SOFIA“, въздушен инфрачервен телескоп, най-големият от този вид в света. "Все още не знаем дали можем да използваме откритието като..

публикувано на 27.10.20 в 01:10

110-а вечер на протести: Поискаха оставката на Вежди Рашидов

Спокойно и без инциденти премина 110-ата вечер на антиправителствения протест. Присъстващите поискаха оставката на председателя на парламентарната Комисия по култура - Вежди Рашидов и призоваха за единство срещу управляващите. Демонстрацията завърши с традиционното шествие до Орлов мост. Ситуацията беше..

обновено на 26.10.20 в 23:33

Горски пожар в Калифорния: Евакуираха 60 000 души

В района на Лос Анджелис избухна горски пожар, който наложи евакуацията на около 60 000 души, предадоха Франс прес и Асошиейтед прес, цитирани от БТА. Пожарът е избухнал около 7 ч. сутринта местно време в южния окръг Ориндж и за няколко часа е обхванал площ от около 8 кв. км. Вятърът на място надхвърля 80 км/час. Властите на..

публикувано на 26.10.20 в 23:11
Руският президент Владимир Путин

Путин предложи на НАТО мораторуим върху ракетите със среден и малък обсег в Европа

Руският президент Владимир Путин предложи на НАТО мораторуим върху разполагането на ракети със среден и малък обсег на територията на Европа. Русия е готова да се откаже от разполагането в Европа на ракети с наземно базиране и далечина на полета от 500 до 5500км при аналогични действия от страна на НАТО, се посочва в публикувано на сайта на..

публикувано на 26.10.20 в 23:00